交易成功申请维权后,会给被投诉方一定的处理时间,该回应时间为()
A.1天
B.2天
C.3天
D.5天
A.1天
B.2天
C.3天
D.5天
A包裹被原单退回买家处,物流公司表示因收方电话联系不上且退货地址不详,无法派件成功
B买家申请退款后出现了2个不同的退货地址,分别是系统提供的默认退货地址和卖家留言的退货地址,买家按默认退货地址进行退货,卖家表示退货地址不对未收到货
C买家已办理退货并填写退货单号,卖家在买家填写退货单号后次日留言提供了新的退货地址,后续表示买家未更改退货地址导致自己未收到货
D买家申请极速维权系统因买家信用良好,提供了默认退货地址让买家退货,货物显示已签收,但卖家表示这个退货地址是不对的,自己未收到货
A.买家申请已收到货,不需要退货局部退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价
B.货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权
C.买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货
D.买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权
A.告知用户告后订单退款发起后倒计时结束商家未处理系统一定会自动退款
B.用户小八进线咨询商家承诺未履行投诉处理进度,小二核实到投诉已发起,正在处理中,小二告知用户“核实到您的投诉正在处理,您这边耐心等待一下,您是我们的优质会员,一定会给您满意的结果,请您放心”
C.催发货场景,按照九宫格解决方案解答后未提交“商家协同”
D.催物流场景,按照九宫格解决方案解答后未提交“物流助手”
E.用户针对维权处理时间不认可,小二主动承诺用户帮助反馈领导,服务结東后,小二报备组长。
A.买家与卖家协商换货的交易
B.交易成功后申请售后维权选择退货退款的交易
C.一个订单2个宝贝,已经赔付过一次
D.2个订单的交易用同一个快递退回商品,并且已经赔付过一次
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