题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

乘客因携带违禁品进站后被工作人员发现要求其出站，应该怎么处理（）

A.分析票卡信息或乘车交易记录

B.单程票按票面票款退款、回收票卡；储值卡、银联卡、二维码按乘客实际消费金额退款

C.登记乘客事务处理，票务系统上交前录入该乘客事务处理，并在备注中说明退款原因

D.记录其购票车站、卡号等相关信息

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-11

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ABCD

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第1题

乘客进站后未乘车，因被发现携带违禁物品需要出站的，可给予退票（）

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第2题

厅巡岗的职责（)。

A.帮助乘客，回答乘客询问，特别注意帮助老、弱、病和有困难及伤残乘客

B.留意乘客携带的物品和可疑物品，严禁乘客携带“三品”进站

C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车，并对乘客耐心解释

D.巡视时发现携带违反地铁管理规定物品的乘客要及时劝其改乘其它交通工具并及时报车控室

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第3题

车站工作人员要密切留意乘客携带物品的情况，发现乘客带有可疑物品时要立即询问并做相应的检查，必要时制止其进站并及时通知车控室及地铁公安。（)

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第4题

发现乘客携带物品时禁止其进站乘车，并对乘客耐心解释（）

A.超宽

B.超大

C.超长

D.超重

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第5题

严禁乘客携带（）、（）、（）、（）物品进站上车。

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第6题

严禁乘客携带（）、易爆、（）、（）物品进站上车。

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第7题

旅馆发现客人携带违禁品，应将违禁品退还给持有人自行保管。

A．错误

B．正确

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第8题

当发现乘客包内有违禁品时，要当众打开包，找出违禁品。（）

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第9题

乘客携带超高儿童进站时是怎样处理的？

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第10题

乘客可携带氧气带进站乘车。（）

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