题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列不属于正确处理客户投诉的意义的是

A.客户不投诉不等于满意

B.客户投诉可以促进企业成长

C.客户投诉可以帮助企业捕捉商机

D.可以提升企业利润

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-08-02

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ABCD

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更多“下列不属于正确处理客户投诉的意义的是”相关的问题

第1题

下列关于正确处理客户投诉意义的表述，正确的是（)。

A.有效地处理客户投诉可以提高客户的忠诚度

B.客户的投诉或抱怨有损企业形象

C.客户投诉可能会让企业错失商机，不利于企业长久发展

D.客户投诉等于不满意

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第2题

下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是:（)。

A.迅速采取行动

B.站在客户的立场将心比心

C.先处理事件，后处理情感

D.耐心倾听客户的抱怨

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第3题

下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的事（)。

A.迅速采取行动

B.站在客户的立场将心比心

C.先处理事件后处理情感

D.耐心倾听客户的抱怨

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第4题

正确处理客户投诉的原则包括()

A.客户是上帝

B.接受投诉

C.双赢客户服务游戏

D.处理客户投诉的原则

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第5题

简述正确处理客户投诉的原则。

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第6题

房地产经纪机构除了留住客户外，还需要积极争取更多的客户，需要加强的工作包括（）。

A.鼓励客户推荐

B.给新客户提供附加服务

C.与客户积极沟通D，正确处理投诉

D.建立长久的合作关系

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第7题

正确处理投诉的意义何在？

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第8题

正确处理投诉的意义何在？

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第9题

下列不属于客户投诉原因的是（)。

A.商品投诉

B.其他投诉

C.服务投诉

D.态度投诉

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第10题

投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（）

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