题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

物业服务企业应该有充分的（)，积极协助政府主管部门做好相关的工作。A.沟通政策B.社会责任感C.自

物业服务企业应该有充分的()，积极协助政府主管部门做好相关的工作。

A.沟通政策

B.社会责任感

C.自身义务感

D.公共关系意识

提问人：网友yangchen4408 发布时间：2022-01-07

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第1题

下列说法错误的是:()。

A、业主或者其他行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉，有关行政主管部门应当依法处理

B、物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照民法典有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作

C、业主不可以自行管理建筑物及其附属设施，只能委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换

D、地方人民政府有关部门、居民委员会没有对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助的权利和义务

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第2题

公共安全防范管理服务是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。内容包括( )等工作。

A．出入管理

B．安防系统的使用、维护和管理

C．施工现场的管理

D．犯罪分子的擒拿

E．配合政府开展社区管理

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第3题

根据法律的外部形式和结构等方面的特点，可以把法进行一般分类，按照()。国内法又分为根本法和普通法。

A.法所规定的内容和效力的强弱

B.法所调整的是国内关系还是国际关系

C.法的效力范围

D.法的创制方式或表现形式的不同

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第4题

下列选项中，不属于建筑物基本组成部分的是()。

A．墙或柱

B．楼板层与地面

C.楼梯

D．阳台

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第5题

社区管理主体的功能主要有()。

A.满足需求功能

B．赏罚功能

C.组织功能

D．管理功能

E.稳定功能

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第6题

建筑制图一般规定，定位轴线一般应编号，编号应注写在轴线端部的圆内，圆应用细实线绘制，直径为() mm。

B.4～6

A.2～4

C.6～8

D．8～10

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第7题

损失发生前的风险管理目标包括()。

A．保持企业的服务能力

B．履行社会责任

C.降低损失成本

D．生产能力的保持与利润计划的实现

E．减轻和消除精神压力

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第8题

某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到“嗒、嗒、嗒……”的敲击声，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然到业主家中拜访，而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善地提醒业主及其家人要合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。问题

1．简述公共关系的含义。说明公共关系的基本构成要素。

2．人际关系具有哪些功能？

3．建立、维持和发展人际关系需要遵循哪些原则？

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第9题

根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列选项中关于格式条款的说法错误的是()。

A．提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效

B．对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释

C.对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释

D．格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款

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第10题