题目内容
（请给出正确答案）
在接报案、查勘与定损服务中，保险公司应遵循()的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定，做好有关工作，全力协助客户恢复正常的生产经营和生活秩序。
A．实事求是
B．平等协商
C．主动、迅速、准确、合理
D．重合同、守信用
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在接报案、查勘与定损服务中,保险公司应遵循()原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程规定,做好有关工作,全力协助客户恢复正常的生产经营和生活秩序。
A．重合同、守信用
B．平等协商
C．主动、迅速、准确、合理
D．实事求是
下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容()。
A.提供咨询服务
B.风险规划与服务管理
C.接报案 查勘与定损服务
D.核赔服务
E.客户投诉处理服务
F.了解客户真实要求
A.接报案、调查、查勘、立案、定损(估损)
B.人身伤亡跟踪(调查)
C.报核价
D.核损
B、公司可以强制指定车辆维修单位
C、公司严禁将核损、核价、医疗审核、核赔等关键岗位理赔权限授予合作单位等非本公司系统内的各类机构或人员
D、合作单位可以代客户报案，代保险公司查勘、定损(专业公估机构除外)
A.公司在选择合作单位时，应保证公正、公平、公开原则，维护被保险人、受害人以及保险人的合法权益，依法选择，严格管理，建立准入、考核、监督及退出机制
B.公司应保证客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位
C.公司严禁将核损、核价、医疗审核、核赔等关键岗位理赔权限授予合作单位等非本公司系统内的各类机构或人员
D.原则上不允许合作单位代客户报案，代保险公司查勘、定损(专业公估机构除外)，代客户领取赔款
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