为了向宾客提供优质的服务，饭店应对公寓长包房客人在卫生间所使用的洗脸巾、浴巾、地巾等各类毛巾中，专门绣上（）字样。

A.喜好食品

B. 房间

C. 设备

D. 客房布草

A.积极推销饭店产品

B.为宾客提供优质高效的住店接待服务

C.向客人提供各类前厅服务

D.负责全店宾客一切消费的收款业务

A．错误

B．正确

A.商场

B.客房

C.餐厅

D.前厅

A.餐厅

B.商品

C.前厅

D.工程

在下列各项中，()是向旅客提供优质导游服务的原则。

A、“宾客至上”的原则

B、维护游客合法权益的原则

C、规范化服务与个性化服务相结合的原则

D、导游服务质量高与低的原则

A.饭店拒绝接待携带动物的旅客

B.饭店不按标准收费

C.饭店降低服务等级

D.饭店在淡季时房价打折，降低服务标准