题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在服务工作中，主动热情地称呼客人的名字，既是礼仪规范的要求，也是一种成本很低的服务艺术。（)

提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-01-07

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第1题

下列语句表达是否符合词汇语法规范：在旅途中，我有看到很多美丽的建筑。

A、规范

B、不规范

C、正确

D、不正确

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第2题

站姿是举止礼仪的内容之一,也是人们日常工作中最()的举止。

A、无关紧要

B、普通

C、严肃

D、基本

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第3题

对邮政员工来说微笑服务是一项基本的（）。

A. 服务规范

B. 岗位规范

C. 礼仪规范

D. 操作规范

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第4题

交往应把握礼仪分寸，得体适度，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，这是礼仪的（）原则

A、适度

B、平等

C、自律

D、尊重

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第5题

敬酒时要注意（）

A、主人敬酒时,各桌人员应起立举杯,碰杯时要目视对方致意

B、当主桌未祝酒时,其他桌不可先起立或串桌祝酒

C、客人不宜先提议为主人干杯,以免喧宾夺主

D、相互碰杯祝酒,可以表示友好;人多时,可同时举杯示意,不一定碰杯

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第6题

从个人的角度看，现代礼仪主要包括（）礼仪、学习礼仪、（）礼仪和交往礼仪。

A. 服务，工作

B. 服务，学习

C. 社交，学习

D. 生活，工作

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第7题

中国是四大文明古国之一．也是闻名世界的礼仪之邦，早在先秦就形成了一套完备的礼节仪式和礼仪制度。传统的说法，把礼划分为（）五类，称为五礼。

A.吉、凶、军、宾、嘉

B.温、良、恭、俭、让

C.恭、宽、信、敏、惠

D.天、地、君、亲、师

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第8题

称呼礼仪中，称呼一般可以分为哪几种？

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第9题

通常情况下,服务意识越强的员工越能够感知客人的需求。()

此题为判断题(对，错)。

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