对属于自助服务办理范畴的业务，工作人员应优先指引客户到（）办理；对不属于自助服务办理范畴的需要，应指引客户在（）排队（适用于无排队机情况）或到排队机取号等候

A、现金

B、转账

C、签约

D、查询

对于客户申请办理组合支付业务中涉及自助设备、柜面取现的，原则上不受理客户调整各渠道取现金额的要求，对于特殊情况（如附近自助设备备钞不足等情况下），在客户尚未进行取款前提下，客户可凭原取款组合申请编号、预设取款密码到营业网点，由柜员通过“TA003-柜面组合支付修改”办理自助设备与柜面渠道取现金额调整业务。（）

此题为判断题(对，错)。

A、社会保障金

B、柜面服务收费

C、公共事业性费用

D、行政事业性费用

A、网上自助购/结汇业务支持美元、港币、澳元、欧元、日元、加元、英镑、新

加坡元、瑞士法郎9种货币的购/结汇

B、客户开立在我行同城范围不同网点的经常项目外汇账户和人民币结算账户可办理网上自助购/结汇

C、客户可通过网上“企业银行”系统办理网上自助购/结汇业务的审批、经办、撤销、业务查询、汇率查询等

D、网上自助购/结汇可实现24小时自助交易

A．可以办理特殊限额B2C网站在线支付

B．可以办理网上基金业务

C．可以办理网上外汇业务

D．仅可办理网上缴费业务

A. 客户已在我行有住房按揭的，可直接以按揭住房为抵押办理住房循环贷款；

B. 新办理按揭贷款的客户，可同时办理住房循环贷款；

C. 客户已在我行有住房按揭的，需还清原有贷款再重新办理住房循环贷款；

D. 若客户按揭贷款在它行办理，则必须首先将贷款通过非交易转按转到我行，然后再办理住房循环贷款。

A．改变活性部位的结构

B．提高生物活性

C．增强酶的稳定性

D．降低药物类酶的抗原性

E．提高酶的最适温度