题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列是理财人员与客户沟通时可以运用的开放性问题的是()

A.您的富裕资金是怎么运用的

B.您认为哪家银行的服务是最好的

C.您的未来发展情况如何

D.您目前在个人财富管理中遇到的突出问题有哪些

E.以上都不是

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
下列是理财人员与客户沟通时可以运用的开放性问题的是()。

A.您的富裕资金是怎么运用的

B. 您认为哪家银行的服务是最好的

C. 您的未来发展情况如何

D. 您目前在个人财富管理中遇到的突出问题有哪些

E. 以上都不是

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第2题
下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是()

A.直接询问客户重要信息

B.开放性问题

C.注意倾听

D.观察有效的信息来源

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第3题
下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是()。

A.直接询问客户重要信息

B. 开放性问题

C. 注意倾听

D. 观察有效的信息来源

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第4题
下列问题中,不属于与客户沟通的开放性问题的是()。A 您的未来职业发展情况如何B 您选择股票

下列问题中,不属于与客户沟通的开放性问题的是()。

A 您的未来职业发展情况如何

B 您选择股票的标准是什么

C 您是否曾经投资于成长型股票

D 您通常怎样安排自己的富余资金

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第5题
下列问题中,不属于与客户沟通的开放性问题的是()。A.您的未来职业发展情况如何B.您选择股票的标准

下列问题中,不属于与客户沟通的开放性问题的是()。

A.您的未来职业发展情况如何

B.您选择股票的标准是什么

C.您曾经投资于成长型股票

D.您通常怎样安排自己的富余资金

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第6题
客户服务人员对提问技巧的运用,理解正确的是:()

A.先使用封闭性问题提问

B.封闭性问题和开放性问题交互使用

C.更多地使用开放性问题

D.更多地使用封闭性问题

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第7题
像请列举不同材质的被子的开放性问题可以运用头脑风暴法解决。()

像请列举不同材质的被子的开放性问题可以运用头脑风暴法解决。()

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第8题
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责,下列说法错误的是()。

A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D.如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

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第9题
关于个人理财业务人员与一般产品销售人员,下列说法中,错误的是()。

A.商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限

B.客户在办理一般产品业务时,如需要银行提供相关个人理财顾问服务,一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务

C.商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划

D.如确有需要,一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务

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