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第1题
根据购房面积的大小,客户可以划分的类型包括()。
A.小户型客户
B.中等户型客户
C.大户型客户
D.别墅客户
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第2题
根据购房面积大小,可将客户分为()。
A.自用客户
B.大户型及别墅客户
C.中大户型客户
D.投资客户
E.小户型客户
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第3题
根据当前价值和客户潜力,可以将客户划分为以下类型()
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第4题
根据加工零件的年产纲领和零件本身的特性(轻重、大小、结构复杂程度、精密程度等),可以将零件的生产类型划分为()三种类型。
A.单件生产
B.大量生产
C.成批生产
D.中批量生产
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第5题
不同客户对理财目标重要性排序的方式不同,就产生不同的理财价值观。按人生四大理财目标:退休、消费、居住及子女教育的不同排序,可以将客户划分为四种类型:
A.偏退休型——先牺牲后享受的“蚂蚁族”
B.偏当前享受型——先享受后牺牲的“蟋蟀族”
C.偏购房型——为壳辛苦为壳忙碌的“蜗牛族”
D.偏子女型——切为儿女着想的“慈乌族”
E.偏节约型——勤勤恳恳的“老黄牛族”
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第6题
根据对义务性支出和选择性支出的不同态度,可以划分为哪几种类型()
A.后享受型
B.先享受型
C.购房型
D.以子女为中心型
E.生活独立型
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第7题
目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为四种类型,其中不包
括()。
A漠不关心型
B优质服务型
C缺乏热情型
D面容友好型
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第8题
目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为四()
A.种类型,其中不包括
B.漠不关心型
C.优质服务型
D.缺乏热情型
E.面容友好型
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第9题
目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为几种类型,其中不包括的是()
A.漠不关心型
B.优质服务型
C.缺乏热情型
D.面容友好型
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第10题
根据客户需求类型不同,可以将通信资费划分为直接面向最终消费者的零售业务资费和服务于通信运营商的批发业务资费。其中,服务于最终消费者业务的资费可以根据客户性质划分为()。
A.集团用户资费
B.电信网间接入资费、互联资费
C.住宅用户资费
D.邮政企业之间的终接费、网间结算资费
E.个人用户资费
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