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[判断题]
一般使用鱼骨图作为识别关键成功因素的工具。 ()此题为判断题(对，错)。
提问人：网友doveqkl
发布时间：2022-01-06
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A.龙骨图
B. 散点图
C. 鱼骨图
D. 二叉树
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第3题
在众多影响最终质量的因素中，必然有起决定全局或占支配地位的因素，这个“关键的少数”就是影响工序控制的主导因素。识别影响质量主要影响因素可以使用一下哪个工具？（）
A.调查表法
B.排列图法
C.直方图法
D.因果分析法
第8题
● 管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种:关键成功因素法（Critical Success Factor
s， CSF）、 战略目标集转化法 （Strategy Set Transformation, SST）和企业系统规划法（Business System Planning, BSP）。U/C(Use/Create)矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在（1）中使用。
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（1）
A．BSP
B．CSF
C．SST
D．CSF和 SST
