题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是（)。A.区域市场零售价格规范程度B.区域品牌卷烟

卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是()。

A.区域市场零售价格规范程度

B.区域品牌卷烟入网销售率

C.区域烟草公司品牌运行能力

D.烟草公司在区域市场的公众美誉率

提问人：网友squalia 发布时间：2022-01-06

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第1题

以下属于媒体业绩评价市场指标的是（)。

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第2题

下列指标中属于综合记分卡客户评价指标的有( )。

A.客户满意度

B.客户的获得

C.员工满意度

D.市场份额

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第3题

区域市场的品牌评价工作，主要由卷烟工业企业牵头，商业企业全程参与。

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第4题

下列物流企业系统绩效评价指标中属于客户满意度评价指标的是()。

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B. 客户抱怨率

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第5题

区域市场的品牌评价工作，主要由卷烟工业企业牵头，商业企业全程参与（）

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第6题

甲公司是一家厨具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中属于滞后指标的有()。

A.盈利率

B.客户投诉率

C.客户满意度

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第7题

企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是（）。

A.货物发送的正确率

B.迅速物流及时率

C.经济效率

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第8题

在业绩评价指标中，属于非财务计量指标的是()。

A.市场增加值

B.服务

C.创新

D.雇员培训

E.经济收益

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第9题

属于零售客户维度分析的内容是（）

A.市场规范度

B.客户满意度

C.假烟/非法渠道卷烟情况

D.社会库存情况

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第10题

属于零售客户维度分析的内容是()。

A.市场规范度

B.假烟/非法渠道卷烟情况

C.客户满意度

D.社会库存情况

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