全陪导游人员,是指接受()委派,作为其代表,在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。
A.接待旅行社
B.组团旅行社
C.国内旅行社
D.国际旅行社
A.报告地接社领导
B.劝说领队J先生
C.努力做好双方的调解工作
D.尽量不介入其矛盾
作为组团旅行社的代表,并对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游员是()。
A.全陪
B.地陪
C.领队
D.陪同
B.抵达接团地点后先让游客上车,待其集中后应实事求是地向其说明情况,耐心的解释并致谦;
C.提供更加热情周到的服务,更加精彩的讲解,让其忘记抵达时不快的经历;
D.若情况严重,应向上级领导请示,经同意后适时可采取一些弥补措施,如加风味餐、加酒水、送小礼品等,必要时,请旅行社领导出面赔礼道歉,特别是注意对该团领队或全陪的解释工作,总之,一定要将问题在团队结束前解决。
在某一条旅游线路上,将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是()。
A.景区景点导游
B.自由职业导游
C.区域导游
D.领队
为防止旅游者丢失贵重物品,导游员最好提醒旅游者将贵重物品()。
A. 存放在领队或全陪处
B. 自己随身携带
C. 存放在饭店保险柜
D. 存放在房内行李箱中
A.提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间
B.协助领队和地陪办理离站事宜
C.妥善保管地陪交给的交通票、行李卡或行李托运单
D.尽快结清该团账目
E.填写《全陪日志》
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