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（请给出正确答案）
[多选题]
当员工受气时，应如何实现情感公关（)
A.日常维系，情感链接，争取认同，掌握平衡
B.员工个人受气与企业无关，任由事件发酵即可
C.员工品牌形象管理，作为对外的一张名片
D.企业价值观塑造与培训，成为一致行为人
提问人：网友Dume2021
发布时间：2022-01-07
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第2题
第 34 题 最近，四川省搞了一次医患换位体验活动，让医生以患者的身份挂号、排队、看病、拿药......结果，医生跑前跑后，既受累又受气，一名全程体验了患者的医生感慨道：医生就像拿着个遥控器，把患者指挥得团团转，当患者确实很苦。 美国医生爱德华•罗森邦行医50年，忽然患上了喉癌，当他重新审视医学、医院和医生时，感慨地说：站在我病床边和躺在病床上所看到的角度完全不同。他后来在《亲尝我自己的药方》一书中写道：如果我能从头来过的话，我会以完全不同的方式行医，很不幸的是，生命不给人这种重新来过的机会。 多年前，有位年轻医生患上甲状腺病，当中国医学科学院著名头脑外科专家屠规益为他主刀。当手术结束是，屠教授低下身来说：对不起，让您受苦了！这是屠教授术后经常对病人说的一句话，虽然简短，却让这位年轻医生深感震撼。 著名医学家袁法祖早年从医，曾在老师的带领下，为一名中年妇女进行开腹手术。术后没几天，那名妇女就去世了，经解剖发现，患者的死亡与手术并无关系，当时，袁法祖的老师轻轻说了句，她是4个孩子的妈妈，就是这句简单的话，让袁法祖至今念念不忘，他知道这句话包含了多少情感，懂得了医生的责任有多重大：医生不仅要看到人身上的病，更要看到生病的人。
结合材料回答问题：
（1）医生换位体验活动中蕴含着何种哲理？
（2）从人的本质属性说明为什么医生不仅要看到人身上的病，更要看到生病的人。
（3）你在现实生活中遇到类似医患关系的矛盾，按照矛盾辩证法该如何对待和处理？
