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[判断题]

清晰准确交接货品，保障团长满意度，达成客户所需是服务经理工作职责，因此如果团长需要，我们应该及时上楼派送（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-23

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第1题

复核作业是货品准确高效流通的有力保证，强化复核作业对于提高物流服务水平，降低物流成本，提高客户满意度都有很着重要意义（）

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第2题

复核作业是货品准确高效流通的有力保证，强化复核作业对于提高物流服务水平，降低物流成本，提高客户满意度都有着重要意义。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

物流各环节都可能碰到货品交接确认不清，分拣不便的问题，所以无论是快递包裹，还是货运大货，外包装有统一清晰的标识会减少问题。（)

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第4题

根据《保险法》的规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核

定，并将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金的义务。这体现了保险理赔原则中()的要求。

A．实事求是

B．主动、迅速、准确、合理

C．重合同、守信用

D．客户满意度最大化

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第5题

下列哪项目可以测量项目成功？（）

A.项目符合进度计划和预算的程度

B.包括进度、成本和技术绩效在内的三重约束

C.产品与项目的质量、进度和预算达成度及客户满意度

D.项目满足其预定需求的程度及对组织中的项目组合所做出的长期贡献

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第6题

解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，需要准确地理解客户对项目的需求、期望和所希望达成的目标。（)

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第7题

破损问题件上报需要按照按照以下要求（）

A.车箱原位置

B.卸车3小时内上报问题件，其他环节以交接时间为准

C.上传破损子单清晰条码照片，破损货物具体位置

D.如果是破损严重的货品可以拍视频上传

E.外包装和内物破损的截图照片

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第8题

良好的复核作业是货品准确高效流通的有力保障。

A．错误

B．正确

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第9题

实验室应准确、清晰、确确和客观地出具结果，必要时，应包括（)的全部信息。

A.客户同意的

B.解释结果所必需的

C.所用方法要求

D.客户提供的

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第10题

点货作业的质量高低很大程度上决定着货品的运输质量，良好的装车作业能极大地降低货品运输中的破损率，提高物流服务质量和客户满意度（）

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第11题

以下作业中很大程度上决定着货品破损率和客户满意度的高低的是（）

A.复核作业

B.合流作业

C.拣选作业

D.点货上车作业

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