夜审封包时，《交款单》上应有（）的签名。

B.前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字

C.前台服务员在系统夜审前，需要打印的报表有：《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)

D.22：00左右，前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核，以分解夜审工作量

A.前台应有一份签单客户明细（公司名称、电话、联系人、联系地址、允许签单人的签名笔迹等）前厅经理将账单与此进行核对

B.一式两联，一联夜审封包一联存放在前台应收款对应公司的文件夹中，账单上需加盖“转应收帐”章）

C.核对协议单位及客人签名模式，应收款的账单为汇总账单，便于销售部月底结账

D.账单后必须附有签单客户加盖公章的订房传真，且需要店长口头确认

A．前台应有一份签单客户明细（公司名称、电话、联系人、联系地址、允许签单人的签名笔迹等）前厅经理将账单与此进行核对

B．一式两联，一联夜审封包一联存放在前台应收款对应公司的文件夹中，账单上需加盖“转应收帐”章）

C．核对协议单位及客人签名模式，应收款的账单为汇总账单，便于销售部月底结账

D．账单后必须附有签单客户加盖公章的订房传真，且需要店长口头确认

A.财务领取封包时，须在交款单上指定位置签字

B.对余额不足过夜审的房间，前台员工需逐条说明原因，并直接汇报给店长

C.对为加收客人半天／全天房费的房间仅需前台员工逐条说明原因，并签字确认

D.冲调账只需在冲调账单上写明具体原因，但必须由店长签字确认

A.一式两联：一联夜审封包，一联存放在前台欠离文件夹中，账单上需加盖“欠款离店”章

B.退房的时间、账单签字、相关费用的加收、房卡是否归还、核对签名模式

C.挂账必须要有店长的确认签字，不可随意进行挂账

D.每年清算一次挂账应付账单

A．一式两联：一联夜审封包，一联存放在前台欠离文件夹中，账单上需加盖“欠款离店”章

B．退房的时间、账单签字、相关费用的加收、房卡是否归还、核对签名模式

C．挂账必须要有店长的确认签字，不可随意进行挂账

D．每年清算一次挂账应付账单

A.《房间/房价变更单》白联入客帐袋，随退房单据封包交财务(红联)

B.使用完的《保险箱记录卡》，应存放在前台指定地点至少6个月(3个月)

C.《家宾俱乐部加盟登记表》白联夜审时与《家宾系统每日对账单》合订封包进财务(红联)

D.对PMS系统中的作废帐目，前台应将作废的单据附在《作废账单表》后，入封包交财务

A．错误

B．正确

A.前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可;

B.前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对，查看是否缺少单据;

C.前台若发现《房间/房价变更单》缺少，须立即查明原因，并在《换房记录表》中说明;

D.《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后，存放在前台指定位置。(应封包交财务)