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第1题
美发师的仪表反映了美发厅的()。
A.服务水平
B. 服务质量
C. 服务标准
D. 服务水准
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第2题
顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。
A.美发厅设备设施
B. 美发厅卫生状况
C. 美发厅地理位置
D. 美发师个人形象
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第3题
顾客对美发厅的投诉主要有()、美发师服务态度、美发服务质量三类。
A.美发厅设备设施
B.美发厅卫生状况
C.美发厅地理位置
D.美发师个人形象
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第4题
顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、()、美发服务质量三类。
A.美发厅卫生状况
B. 美发师服务态度
C. 美发厅地理位置
D. 美发师个人形象
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第5题
顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、()、美发服务质量三类。
A.美发厅卫生状况
B.美发师服务态度
C.美发厅地理位置
D.美发师个人形象
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第6题
制定美发服务价格时除必须遵守国家法律法规外,还应重点考虑以下因素:顾客的承受能力()、企业服务成本、不同项目利润水平和美发厅地理位置
A.美发师技术
B.美发厅设备
C.美发师的服务态度
D.美发厅服务等级
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第7题
顾客对美发厅投诉说明美发厅()有不足之处。
A.管理和服务
B.美发师技术水平
C.地理环境
D.卫生状况
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第8题
顾客对美发厅投诉主要有:美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。()
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第9题
顾客对美发厅投诉说明美发厅()有不足之处。
A.管理和服务
B. 美发师技术水平
C. 地理环境
D. 卫生状况
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