题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

汽车服务企业与客户之间的经营活动,主要是通过 _________________ ()联。 5、 维修过程中,交车时间因故推迟或者发现新的需要维修的项目要 __________ 并向客户详细说明,取得同意后再次派工。 6、 库存管理包括 __________________ 和 __________________ 两部分

提问人:网友eelb123 发布时间:2022-01-07
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第1题
做好客户关系管理首先建立()

A. 完整的客户的档案

B. 客户的信任

C. 服务顾问的信任

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第2题
在汽车销售4S店接听电话时,正确的语言表达方式是()。

A. 只使用普通话

B. 使用自已的方言

C. 使用普通话或与来电同样的方言

D. 使用当地的方言

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第3题
物流联盟中双方的关系是()。

A. 发包方和承包方的关系

B. 客户和物流提供商的关系

C. 相互依赖的关系

D. 相互利益排斥的关系

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第4题
通过银行网站,银行员工和客户之间可以通过电子邮件互相联络。这是电子银行的()功能。

A. 信息服务

B. 展示与查询

C. 综合业务

D. 形象宣传

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第5题
根据以下材料,回答6-10题

GK公司是经营空调的大型企业,与上下游企业间的纵向联系及各类专业服务企业联系紧密,并形成了供应链。该公司2010年投入1000万元用于信息系统改造,期望以需求订单信息为基础,带动上下游企业间的信息交流,以适应市场需求变化和企业战略的调整。该公司在供应链环境下采用的库存控制策略有供应商管理库存和联合库存管理,使空调销售和维修旺季时,也能保证空调及部件的供应。该公司预测2011年H3型变频空调的需求总量为8万台,要求保证现货供应,服务水平达到0.98以上。不仅要保证市场供应,还要控制空调库存以及与库存有关的成本。

GK公司供应链管理的特点主要有()。A.交叉性

B.间断性

C.复杂性

D.动态性

要实现服务水平0.98的目标,该公司2011年H3型变频空调缺货量的期望值应为()台。A.784

B.800

C.1000

D.1600

以下哪项不是供应链管理的作用?()A.提高客户满意度

B.提高企业管理水平

C.节约交易成本

D.延长交易时间

与供应商管理库存相比,联合库存管理的优点主要有()。A.减少了供应链中的需求放大现象

B.减少了仓储空间的占用

C.体现了资源共享和风险分担原则

D.实现了零库存资金占用

该公司与库存控制有关的成本有()。A.采购成本

B.缺货成本

C.历史成本

D.库存持有成本

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第6题
设纽约市场上美元年利率为8%,伦敦市场上英镑年利率为6%。纽约外汇市场上即期汇率为1英镑=1.6025-1设纽约市场上美元年利率为8%,伦敦市场上英镑年利率为6%。纽约外汇市场上即期汇率为1英镑=1.6025-1.6035美元,3个月英镑升水为30~50点,求: ()
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第7题
本实训任务中,把交换机S1的f0/1、f0/2、f0/24端口设置为Access并访问()。这相当于将PCA、PCB、PCC都设置为归属于VLAN10
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第8题
按照电子商务扬使用的网络类型分类,电子商务可分为 电子商务、 电子商务和 电子商务
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第9题
要约和承诺是电子合同缔结的要件,其中 是一方当事人向另一方当事人提出订立合同的条件,希望对方能完全接受此条件的意思表示
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