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[判断题]

导游要在 “ 合理而可能 ” 的基础上努力满足游客的需求作为服务的准则（）

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

原则是导游服务的出发。A．满足游客需求B．效益C．按合同行事D．合理而可能

原则是导游服务的出发。

A．满足游客需求

B．效益

C．按合同行事

D．合理而可能

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第2题

个性化服务又称标准化服务他是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务（）

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第3题

尊重游客，就是要尊重游客的人格和愿望，就是要在合理而可能的情况下努力满足游客的要求，满足他们的自尊心和虚荣心。（）此题为判断题(对，错)。

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第4题

导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是()。

A.“游客至上”原则

B.“履行合同”原则

C.“为大家服务”原则

D.“合理而可能”原则

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第5题

个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

导游要在导游讲解的__________、__________和__________上多下工夫，从游客的实际情况出发

，尽可能做到有的放矢，使游客的不同需求都得到合理的满足。

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第7题

（）原则是导游服务的出发点

A.满足游客要求

B.经济效益

C.按合同办事

D.合理而可能的原则

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第8题

个性化服务是导游人员在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的（)而提供的服务。A.基

个性化服务是导游人员在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的()而提供的服务。

A.基本需求

B.物质需求

C.合理需求

D.精神需求

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第9题

既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳，还是导游人员协调处理人际

关系的一个准则的是（） A．规范化服务与个性化服务相结合的原则 B．游客至上的原则 C．安全第一的原则 D．合理而可能的原则

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第10题

导游工作的出发点是（）。

A.游客至上

B.满足游客需要

C.追求社会和经济效益

D.合理而可能

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