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[判断题]

公司海外部应建立海外客户档案，每年更新一次，并填写海外客户档案表报局海外部备案并汇总分析（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-06

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第1题

销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。

A.每月

B. 每季

C. 每半年

D. 每年

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第2题

各级单位应建立常态化的财务专项检查机制。公司总部至少每年组织开展一次财务专项检查（公司接受重大外部检查除外）。各级单位应每年对所属单位有计划、有重点的开展财务专项检查，至少每（）年对所属单位做到全面覆盖。

A.一

B. 二

C. 三

D. 五

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第3题

区域公司及所属各单位应确定本单位保密要害部门、部位，建立《保密要害部门部位清单》，每年三月底前更新并报送上级保密办公室备案（）

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第4题

区域公司及所属各单位应确定本单位保密要害部门、部位，建立《保密要害部门部位清单》，每年三月底前更新并报送上级保密办公室备案（）

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第5题

商业客户中心专人负责及时对区域市场客户档案进行调整、充实和更新，至少（）编写市场消费、竞争分析报告，报分管总经理。

A.每年

B. 每半年

C. 每季度

D. 每月

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第6题

文件资料存档要求建立（），以易于查阅检索

A.《客户档案目录清单》

B.《档案资料目录》

C.《档案借阅登记表》

D.《客户档案更新管理报表》

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第7题

销售新车客户档案建立、补充、维护、更新的责任部门是（）

A.销售部

B.行政部

C.用户运营部

D.售后服务部

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第8题

总公司各职能部门、各分公司建立本区域的《受控文件清单》和《外来文件清单（台账）》，依据文件更改情况动态每年更新一次（）

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第9题

对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策

A.差异化管理

B.建立

C.动态管理

D.程序化管理

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第10题

对客户档案的()就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。

对客户档案的（)就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。

A、差异化管理

B、建立

C、动态管理

D、其他

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第11题

对客户关系进行动态管理的原因是什么？（)

A.客户档案需要及时更新

B.市场环境的不断变化

C.竞争对手的变化

D.公司产品的变化

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