题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

商业概念既体现了顾客正在经历的也是创业者试图解决的种种问题，还体现了解决问题所带来的顾客利益和获取利益所采取的手段。这种利益是顾客认可并愿意为此支付的价值。（）

提问人：网友邓彤 发布时间：2023-02-24

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第1题

SPIN提问中的难点问题体现了所有的销售都是下列哪一个目的？（）

A.有必要的

B. 为客户解决问题的

C. 触到客户痛处的

D. 解决问题方案的利益

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第2题

关于世界贸易组织(唧)，下列表述中正确的有()。

A.WTO的调整对象既包括一般贸易和服务贸易，也包括与贸易相关的投资和知识产权问题

B.WTO与之前的关税和贸易总协定 (GATT)相比，其争端解决机制在调整范围和争端解决的权威性上都大大增强

C.WTO的透明度原则体现了增加的法律的可预测性、可计算性，体现了贸易自由化的要求

D.WTO的各项规范平等、合理地体现了各成员国的利益要求

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第3题

胖东来管理层对待顾客在超市生鲜部翻腾堆头、掐头去尾的现象所进行的分析，体现了管理技能中的()

A.概念技能

B.诊断技能

C.人际技能

D.专业技能

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第4题

管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询中，咨询人员不

仅告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法（）。

A．保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性

B．体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性

C．体现了既“授人以鱼”又“授人以渔”

D．坚持了社会利益与企业利益的统一

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第5题

相互寿险公司的组织形式也是公司制，但是它一般没有资本，也没有股东，相互寿险公司的保单所有人不仅是公司的顾客，而且在一定意义上来讲，也是公司的所有者，拥有董事会成员选举权。相互寿险公司为保单所有人的利益运作。所以，相互寿险公司体现了()治理的精神。

A.职工

B.股东

C.经理层

D.消费者

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第6题

不少中国顾客指出,麦当劳的就餐环境和优良服务是吸引他们来就餐的重要原因。在一些中国年轻人看来,麦当劳的就餐环境既浪漫又舒服。有些顾客把在麦当劳吃东西看成是一种很有意义的饮食经验。对那些有着高收入并希望多接触外边世界的年轻中国人来说,光顾麦当劳成为他们新生活方式的一部分,同时也是他们参与跨国文化体系的一个途径。对于儿童来说,到麦当劳吃东西是最高兴、最值得向伙伴们炫耀的事情。它也是少年儿童与朋友一起庆祝自己生日的好地方。麦当劳不仅把中国人带进一种新的餐饮方式,还使他们接受一种新的行为举止。在麦当劳餐厅里,顾客的行为举止比在同等或更高档次的中国式餐厅里的顾客行为更加自律。通常他们说话的声调更低,对待他人更有礼貌。这些行为举止表明,他们在接受麦当劳快餐的同时,也在逐步接受伴随而来的外国餐桌行为文化。当美国消费者对麦当劳餐食的营养价值及其汉堡包中脂肪含量表示疑虑之时,北京的老百姓则正在接受麦当劳餐食是富有营养和有益健康的媒体报道和经营管理者的宣传。他们相信麦当劳餐食是根据人们日常所需的主要营养成分进行科学的配料设计,并按照科学的烹饪方法制作出来的,是具有“现代性”象征的食品。而麦当劳所宣扬的企业哲学,即质量、服务、洁净和价格,则又是中国政府倡导的企业现代化努力方向的典范之一。下列对选文内容理解有误的一项是（）

A.选段论述了麦当劳所体现的美国文化对中国顾客的影响。

B.第1段指出，中国顾客到麦当劳就餐的原因是温馨的就餐环境和优良的服务。

C.第2段指出，麦当劳让中国人在接受麦当劳快餐的同时，逐渐接受了外国的餐桌文化。

D.第3段指出，北京的麦当劳顾客逐渐认为麦当劳餐食是富有营养和有益健康的。

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第7题

管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询时咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要告诉客户为什么这样做。这种做法（）。

A.保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性

B.体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性

C.体现了既“授之以鱼”又“授人以渔”

D.坚持了社会利益与企业利益的统一

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