题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

“有效的倾听”应该做到（)。

A.听而不导

B.回应与互动

C.理解与共情

D.专注与耐心

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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更多““有效的倾听”应该做到（)。”相关的问题

第1题

【多选题】"听的艺术",要求做到:

A.听话不要听一半

B.可以把自己的意思,投射到别人所说的话上

C.积极倾听、善于倾听、耐心倾听

D.要有耐心听别人把话说完而不是急着打断对方,要善于倾听,听懂话里真正的含义

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第2题

房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到（）。

A. 尽量忽略不舒适的环境

B. B.投入一定精力努力去听而不是表面的热情

C. C.不要害怕困难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述

D. D.避免争论和批评，仔细倾听客户的要求

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第3题

房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到（）

A.尽量忽略不舒适的环境

B.投入一定精力努力去听而不是表面的热情

C.不要害怕困难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述

D.避免争论和批评，仔细倾听客户的要求

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第4题

做到有效的倾听要全身心投入地去听对方说了些什么。（)

做到有效的倾听要全身心投入地去听对方说了些什么。()

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第5题

下列哪一项不属于有效倾听应做到的（）。 A．专心致志地听B．有鉴别地听C．适当地可以争

下列哪一项不属于有效倾听应做到的（）。

A．专心致志地听

B．有鉴别地听

C．适当地可以争论

D．不要抢着说话

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第6题

听客户抱怨问题，要找到客户痛点和需求，有效倾听，做到“先理解，后回应”。（)

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第7题

有效倾听客户的意见需要做到()。

A.有鉴别也听

B.主动向对方进行反馈

C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳

D.用正面的谈话来支持正面的倾听

E.为了让对方顺利地讲下去，不要提问

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第8题

有效倾听客户的意见需要做到()。

A.有鉴别地听

B.主动向对方进行反馈

C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳

D.用正面的谈话来支持正面的倾听

E.为了让对方顺利地讲下去，不要提问

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第9题

服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）。

A.高高在上

B. 倾听

C. 表达

D. 绝对服从

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第10题

服务人员内部要建立良好的心理氛围，保持有效的合作与沟通应该做到（）

A．高高在上

B．倾听

C．表达

D．绝对服从

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