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[单选题]

发生夹人夹物时，司机与站台岗应做好信息互通，由进行异物处理（）

A.站务人员

B.行车值班员

C.客运值班员及一名站务人员

D.值班站长

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-04

参考答案

A、站务人员

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ABCD

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第1题

站台门故障汇报流程（）

A.站台门发生故障，站务人员直接进行操作处理故障

B.站务人员确认故障，向行车值班员报告。

C.行车值班员或司机确认故障，向行调、维调报告故障。

D.维调通知机电调度组织维修人员维修

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第2题

车站当日拟送行的票款须双人共同在监控仪下清点，由当班值班员（客运岗)与值班员（客运岗)指定一名站务人员完成。（)

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第3题

在监控仪未安装或发生故障时，车站清点票款、加封尾箱、开启尾箱及与银行交接尾箱等工作须由当班（)共同进行。

A.值班站长

B.值班员(客运岗)

C.一名站务人员

D.一名工作人员

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第4题

以下属于屏蔽门、车门夹人夹物处理原则的有（）

A.安全第一：夹人夹物事关乘客和行车安全，任何时候都要在确保安全的前提下妥善处置

B. 服务至上：树立强烈的乘客服务理念，尽可能为乘客提供便利，做好乘客的安抚工作

C. 就地处理：行车岗位在已知夹人夹物的情况下，必须立即处理，不得延误，在区间则立即停车处理

D. 及时汇报：司机、站务人员需及时准确汇报处理过程和结果，行调做好相应指导和监控

E. 车站要及时做好广播，引导乘客上下车

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第5题

负责便民伞的日常保管.交接，借用手续由值班站长或值班站长指定的站务人员负责（）

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.站长

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第6题

致歉信须由及以上人员与另一名共同加封（）

A.值班站长，值班员

B.值班站长，站务人员

C.值班员，站务人员

D.管理人员，值班站长

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第7题

（)服从行车调度员，客运调度员生产指挥，对本车的行车、客运、票务、培训及人员管理等具体事务进行管理和落实。

A.值班员

B.售票岗

C.站台岗

D.值班站长

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第8题

以下属于屏蔽门、车门夹人夹物处理原则的有（）

A．安全第一：夹人夹物事关乘客和行车安全，任何时候都要在确保安全的前提下妥善处置

B．服务至上：树立强烈的乘客服务理念，尽可能为乘客提供便利，做好乘客的安抚工作

C．就地处理：行车岗位在已知夹人夹物的情况下，必须立即处理，不得延误，在区间则立即停车处理

D．及时汇报：司机、站务人员需及时准确汇报处理过程和结果，行调做好相应指导和监控

E．车站要及时做好广播，引导乘客上下车

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第9题

（）岗位在班中需做好对其它岗位作业的录像监控

A.值班站长

B. 行车值班员

C. 客运值班员

D. 站台安全员

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第10题

以下关于车站岗位职务由下至上顺序为（）

A.站务员→值班员→值班站长→站长

B.站务员→值班站务→值班员→站长

C.站长→值班站长→值班员→站务员

D.站务员→客运值班员→行车值班员→值班站长

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第11题

TVM的钱箱分纸币钱箱和硬币钱箱。钱箱的更换工作由客运值班员和一名站务人员共同完成（）

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