澄清与回应是企业面对危机事件的重要公关步骤，也是在对外呈现一个坦诚面对的积极姿态。

当一个组织出现了危机事件之后，（ ）是危机公关的黄金时期。

在银行危机管理中，银行应尽量选择职位较低的员工作为危机公关的发言人。

危机公关的定义是什么？

（）又称危机事件处理、应急管理、危机公关是指当组织发生了危及组织和公众利益的重大突发性事故时，及时采取有效措施，化解危机、减少损失、重塑形象的过程

危机公关是指企业在遭遇各种突发事件或重大事故，其正常的生产经营活动受到影响，特别是原有良好的企业形象受到破坏时，应采取（ ）策略，旨在最大限度地减少危机对企业的负面影响，转危为安。

作业任题1题。 列举实例，阐述企业（个人）危机公关的原则、流程及对策。 阐述传销的涵义、特征及主要表现形式，并列举实例说明，传销的危害性及如何避免陷入传销陷井。

撰写一份得体的危机公关文案前，文案策划人员要对事件起因进行详细分析，多渠道获取信息并综合性分析，才能获得全面资料。

新闻公关策划就是一个方案的策划，或者是一篇新闻稿的写作。

同时使用多种促销方法比单独使用一种方法更加有效，因此在选择促销方法时，要特别注意各种促销方法的创意组合。