A.要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排
C.导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
A.要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度
B.要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排
C.导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
A.要视游客的类型、兴趣、爱好的不同有所侧重,因人施讲
B.对景区的讲解要越仔细越好
C.导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰
D.在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合
E.要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题
A.要揣摩客人提问的意图
B.不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解
C.对无关的问题告知游客事后进行答复
D.对不能回答的问题向游客表示歉意
E.将与导游讲解有关的问题结合起来讲解
A.景点中具有代表性的景观和游客感兴趣的内容
B.景点与众不同的特征和“……之最”
C.与景点有关的传说故事
D.景点的文化价值
A.地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想
B.导游讲解语言要生动、优美、富有表现力
C.景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间,必要时可以减少讲解内容
D.做到适当集中与分散相结合
A.要揣摩客人提问的意图
B.不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解
C.对无关的问题告知游客事后进行答复
D.对不能回答的问题向游客表示歉意
E.将与导游讲解有关的问题结合起来讲解
下列关于导游人员在旅游车上讲解的要领中,错误的是()。
A.尽量不错过城市的重要景观
B.讲解内容与车外景物相呼应
C.学会使用“触景生情法”
D.多让游客自己去欣赏
导游人员在讲解服务中应注意的问题有()。
A.涉及内容要得体
B.处理好宗教与迷信的关系
C.力戒黄段
D. 避免缄默冷淡
E.对游客有问必答
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