下列关于客户策略的说法中,正确的是()。
A.集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值
B.区分策略比集中策略需要更充分的客户信息
C.采用区分策略的企业风险较大
D.当企业面临的客户需要是同质需求时可采用个性化策略
A.集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值
B.区分策略比集中策略需要更充分的客户信息
C.采用区分策略的企业风险较大
D.当企业面临的客户需要是同质需求时可采用个性化策略
A.集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值
B.区分策略比集中策略需要更充分的客户信息
C.采用区分策略的企业风险较大
D.当企业面临的客户需要是同质需求时可采用个性化策略
A.集中策略不加区别把构成市场的客户群当作整体看待
B.集中策略假设所有的客户都创造相等的价值
C.集中策略假设鉴别不同客户的创造力会花费很大成本
D.在集中策略中买者和卖者的关系经常是可替代的
A.产能计划是指确定企业所需的生产能力以满足其产品不断变化的需求的过程
B. 对产能计划而言,“产能”是指企业在指定时间内能够完成的最大工作量
C. 产能计划的目标是使得企业产能与客户需求之间的差异最小化
D. 产能计划的类型包括领先策略和滞后策略、货源策略
A.多方向拓展,容易形成拳头产品
B.可以有针对性地满足不同客户群体的需求,提高产品的竞争能力
C.有效地分散风险
D.缺点是成本和营销费用会加大,资源配置分散,不易形成拳头产品
E.缺点是不能满足消费者多方面的需求
A.客户分层以客户需求的差异性和类似性为依据
B.把整个市场划分为若干客户群,区分为若干子市场
C.分层营销是现代营销最基本的方法
D.对细分市场提供不同的产品和不同的服务
E.分层营销介于大众营销和一对一营销之间
关于计算和评估客户的遗产价值的作用,下列说法中不正确的是()。
A.可以帮助其对资产的种类和价值有一个总体的了解
B.增强遗产计划的可变性
C.可以使客户了解与遗产有关的税收支出
D.遗产的种类和价值是财务策划师在选择遗产工具和策略时需要考虑的重要因素之一
A.在介绍期,银行要花费大量资金来做广告宣传
B.在成长期,研制费用可以减少
C.在成熟期,没有价格战与促销战
D.在成熟期,银行产品已被客户广泛接受
E.在衰退期,银行利润日益减少
下列关于经营业绩说法不正确的是()。
A.经营业绩指标通常指与行业比较的销售增长率,高于行业平均的增长率说明客户经营业绩较好
B.市场占有率指标通常指客户产品的市场份额,所占市场份额较大说明客户在行业中的地位较低
C.主营业务指标通常指主营业务收入占销售收入总额的比重,比重大说明客户主营业务突出
D.市场占有率高时,价格策略的调整对行业整体销售状况能产生影响
A.情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念
B.不局限于满足客户的一次性需要
C.用情感打动客户的心,把客户终生套牢
D.缺点是不能够获得客户的长期信赖
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