题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

规范化服务是由()所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。

A.世界旅游组织

B.国家相关主管部门

C.全国性相关行业组织

D.地方相关主管部门

E.地方相关行业组织

提问人：网友ssl508 发布时间：2022-01-06

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第1题

规范化服务是由国家和（或）行业主管部门所制定并发布的某项服务（工作）应达到的统一标准。（）

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第2题

由国家或行业主管部门所制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准，要求从事这项服务(工作)的人员必须在规定的时间按标准进行的服务(工作)称为()。

A.优质服务

B.规范化服务

C.个性化服务

D.主动性服务

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第3题

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务义称_______，是由

_______制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。

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第4题

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来．规范化服务又称______，是由_

_____制定、发布的某项服务（工作）应达到的统一标准．

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第5题

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称____

___，是由_______制定的发布的某项服务(32作)应达到的统一标准。

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第6题

l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由

_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。

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第7题

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______服务

，是由国家和行业主管部门制定发布的对某项服务(工作)应达到的统一标准。

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第8题

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称____

______，是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。

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第9题

__________是指由国家和行业主管部门制定并颁布的某项服务应达到的统一标准。

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第10题

对某项服务工作应达到的要求所制定的标准，称为（)A.标准化B.服务标准C.服务制度D.制度标准

对某项服务工作应达到的要求所制定的标准，称为()

A.标准化

B.服务标准

C.服务制度

D.制度标准

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