题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）型宾客对服务员文明有礼，喜欢和服务员像朋友般地相处。

A.友好

B. 活泼

C. 急躁

D. 稳重

提问人：网友muchao115 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务。

A.主动热情

B. 举止端庄

C. 文明有礼

D. 不厌其烦

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第2题

对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务

A.主动热情

B.举止端庄

C.文明有礼

D.不厌其烦

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第3题

服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于()相助。

服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于（)相助。

A.热情

B.相知

C.主动

D.耐心

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第4题

服务员对活泼型宾客的服务应表现出()。

服务员对活泼型宾客的服务应表现出（)。

A.乐于相知、相助

B.主动热情

C.细心周到

D.不厌其烦

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第5题

服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂_

_____的环境。

A.高雅

B.文明

C.宁静

D.舒适

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第6题

对活泼型宾客服务员要主动表现出乐于（），并以此赢得他们的好感。

A.提供服务

B. 相知相助

C. 推荐菜肴

D. 介绍菜品

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第7题

在对服务不满意时，会表现得异常生气，甚至对服务员大声斥责，这是（）宾客的特点。

A.急躁型

B. 活泼型

C. 稳重型

D. 抑郁型

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第8题

服务员对活泼型宾客的服务除了要主动表现出乐于相知相助，还应采用（）的方法。

A.有问必答

B. 不厌其烦

C. 先行预计客人需求

D. 积极的推销

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第9题

哪些行为不利于构建平等友善、文明有礼的社会（）

A.在博物馆里,安静地观看

B.去餐馆吃饭,服务员给我们上菜,我们可以说声谢谢表示尊重

C.遇到问路的外地入,我们应该热情的指路

D.在标记着禁止吸烟的公共场合吸烟

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第10题

宴会台型设计安排应既能表现出主办人的意图，同时还要便于宾客就餐和席间服务员进行宴会服务。

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