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[判断题]

饭店在客房饮用水提供方面,一般应由客人按需烧水,不再通过服务人员送水()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-03
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第1题
对公寓长包房客人,需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务,饭店可以配备专用的()供客人使用。

A.喜好食品

B. 房间

C. 设备

D. 客房布草

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第2题
“饭店临时自用房”是指()。

A.饭店长期占用客房办公

B.饭店长期占用客房接待饭店内部客人

C.饭店临时占用客房接待协作单位客人

D.饭店临时占用客房接待饭店的客人

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第3题
客房是饭店的核心产品,饭店客房价值在()得以实现。

A.客人的使用过程中

B.前厅推销过程中

C.客人预订时

D.客人退房以后

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第4题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。

A.BELLBOY

B.DOORMAN

C.ROOMS ERVICE

D.HOUSE KEEPING

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第5题
采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。

A.总台服务员

B.行李员

C.客房服务中心领班

D.客房服务中心秘书

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第6题
一般情况下,对于同类型、同规模的饭店来说,饭店等级高低的客观标志是()。

A.客房平均房价

B.客人的满意程度

C.客房数量的多少

D.客房的出租率

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第7题
客房预订一经饭店的确认,饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议。()

客房预订一经饭店的确认,饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议。()

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第8题
客房是客人旅途中的家,对他们所携带的贵重物品,客房服务员应提醒客人()。

A.保管好

B.饭店提供贵重物品保管服务

C.注意锁好门

D.随身携带

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第9题
饭店()部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。

A.餐厅

B.前厅

C.客房

D.商场

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第10题
饭店平均房价是以客房潜在总收入除于总客房出租数量或在店客人总数。()

饭店平均房价是以客房潜在总收入除于总客房出租数量或在店客人总数。()

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第11题
当客人进入饭店,第一个为他提供服务的就是()部服务人员。

A.前厅

B.客房

C.商场

D.餐厅

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