A.内部受贿(现金>0,礼物>200元)
B.侵占公司钱款,即非法占有,有欺骗属性存在,平台员工在职期间侵占公司钱款(公司指平台内各注册法人企业)
C.侵占客户钱款
D.侵占/挪用客户交易资金,或侵犯客户私有财产数额较大
A.中午饮酒、酒后滋事、过度饮酒影响工作开展
B.传播负面消息、虚假信息,煽动他人情绪,以及聚众闹事、打架斗殴、暴力伤害他人,影响公司日常生产、经营活动和社会秩序
C.在职期间拒绝公司工作安排、不服从公司分配或者管理等扰乱公司正常工作秩序
D.违反公司生物安全及食品安全相关制度或管理规定,给公司带来生物安全及食品安全隐患或造成损失
A.员工无保护公司客户信息安全意识
B.该员工存在未授权情况下传播客户信息给他人的行为
C.不尊重公司的行为
D.侵犯客户隐私
A.由于客户服务中心系统、员工操作或业务流程等原因,形成1万元(含)以上,10万元以下实际资产损失。
B.因硬件、电力、网络、系统等各种原因导致部分中心(未导致单一业务全部中断)业务运营(中断)异常持续3小时(含)以上,6小时以内。
C.被外部机构、总行办公室、审计机构转办有责事件。
D.突发性、群体性(单日内10人及以上)客户对客服中心服务或业务进行集中、异常投诉的事件(非服务态度类)
A.组织本业务条线客户信息保护员工培训及宣传普及工作
B.负责辖内本业务条线其他与客户信息保护相关的工作
C.在业务发展和办理过程中,严格按照行内相关制度和要求开展个人客户信息保护工作
D.定期开展客人客户信息保护尽职履职自查工作
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