危机具有突发性和不可预知性。

公共危机是指由于社会环境中某些缺陷或脆弱性长期得不到改善或加强，而引起的整个社会正常秩序或价值规范的紧急形势或状态。

危机具有很大的突发性和偶然性，人们往往难以预料企业危机在什么时间、地点、以什么样的方式爆发、爆发的程度如何等，对于危机的情况更难以准确把握。

现代社会中公共危机事件越来越呈现出频繁性、（）、高度不确定性以及应急性等特点，因此需要建立一套独特的管理体制。

【多选题】公共危机具有()的特点。

A、不确定性

B、突发性

C、破坏性

D、不可逆转性

公共危机具有突发性、紧迫性、 和危害易扩散性等特点。

危机事件的特点具有()。

A.突发性

B.协调性

C.紧迫性

D.可变性

E.危害性

“企业形象修补理论”是美国学者班尼特提出的。

冲突是组织管理是有害而无益的，要尽量避免。