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第1题
烟草工业企业的外部顾客包括直接顾客()、间接顾客()和最终顾客();如开展定向整合,其外部顾客还包括品牌输出方
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第2题
烟草商业企业的“顾客”可分为内部顾客和外部顾客两大类()
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第3题
顾客包括外部顾客(直接顾客、最终顾客)与内部顾客(下工序)()
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第4题
()顾客包括外部顾客(直接顾客、最终顾客)与内部顾客(下工序)
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第5题
在确定部门及各岗位的相关方关键需求时,应至少包括以下方面的相关方1)外部顾客、行业主管部门、供方、合作单位等;2)内部上级、直接工作配合部门或岗位、下级单位或岗位人员()
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第6题
顾客是与组织具有直接利益关系的外部公众。()
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第8题
与企业有着直接利益的外部公众是( )。
A.政府公众
B.顾客公众
C.社区公众
D.媒介公众
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第9题
指令性课题直接选题,其他课题要“全面考虑内、外部顾客及相关方的意见和期望()
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