题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些人员可以担任热线验证人员（)。
A.前台柜员
B.大堂经理
C.保安
D.业务经理
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-07
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第4题
对于不良情绪的控制我们可以采取以下哪些方法（）
A. 好多同事都很棒，为什么我对于投诉客户总是搞不定
B. 接到投诉电话，暗示自己“他不是针对我，不要发怒，发怒有害无益”
C. 我喜欢在自己座席上贴自己最喜欢的格言，放上最心爱人的照片
D. 与客户争执后进行自我反省，也在班后会把这件事告诉同事
第5题
以下哪些措施可以提高ADSL线路的性能？（）
A. 限制ADSL连接速率，包括上行和下行速率
B. 增大信噪比裕度参数值
C. 将线路类型由Fastonly改为Interleave
D. 提高内线、配线架跳线和外线的打线质量，保证线路接头接触良好
E. 电话入户线要尽量减小平行电缆的使用长度，尽量使用双绞铜线
F . F、在用户端如果有并接电话时，一定将分离器接在所有电话分机的最前端
第6题
节假日店铺和客服人员全部放假,以下400热线的设置那一项是错误的?()
A.登录商家后台400热线管理对节假日进行非工作日设置
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B.提前在商家后台更改绑定号码为手机号，即使客服不在店铺也能手机接客服电话
C.放假期间吧电话线拔掉，避免电话打过来
D.后台绑定电话号码为手机号和座机号混绑，即使座机不通也可以转接至客服手机
第8题
存款人预留印鉴,应向开户银行出具资料,以下说法错误的是()。
A、法定代表人或单位负责人直接办理的，除出具相应的证明文件外，还应出具本人有效身份证件原件;授权他人办理的，除出具相应的证明文件外，还应出具加盖单位公章并经法定代表人或单位负责人签章的授权书及其身份证件原件和被授权人身份证件原件
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B、存款人应提供相关开户资料
C、印鉴中有权签字人含有非法定代表人或单位负责人的，非法定代表人或单位负责人应提供身份证件复印件
D、有权签字人中含有非法定代表人或单位负责人的，存款人应出具加盖单位公章和法定代表人或单位负责人签章的授权书
