题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客离开时,我们应该做到（）

A.主动说声再见

B.放下手中其他事务，陪同顾客走向展厅门口

C.微笑，目视顾客离开就可以了

D.不用理睬，

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

对于顾客的异议，我们应避免硬碰、争辩。

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第2题

当顾客拨打经销商救援电话时,我们应该确认()

A．询问顾客姓名，电话和车辆信息等

B．故障信息、故障地点及其它特殊信息

C．告诉顾客用警示灯和警示三角板确保安全

D．询问车上人员是否安全，抛锚地点是否确保安全

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第3题

对顾客的要求,我们要做到 ________。( )

A.顾客是上帝，有求必应

B.原则范围尽力满足

C.不是我工作范围与我无关

D.跨越行业法规

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第4题

顾客投诉时，我们应遵循什么原则？

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第5题

质量方针是有最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。（）

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第6题

顾客：“你的产品是不错，不过，现在我还不想买。” 　推销人员：“先生，既然产品很好，您为什么现在不买呢？” 　顾客：“产品虽然不错，可它不值5万（元）一件啊！” 　推销人员：“那您说说这样的产品应该卖什么价格？” 　顾客：“反正太贵了，我们买不起。” 　推销人员：“看您说的！如果连您都买不起，还有什么人买得起？您给还个价。” 上述案例中推销员是利用反驳处理法来处理顾客异议的。（）

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第7题

在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意()。

A.客户的礼仪

B.接待台环境的礼仪

C.别人的礼仪

D.没有了

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第8题

已知小鸭游泳班的年龄依次为3、2、4、3、3、31、27、31、28、31,众数是()

A．3

B．31

C．不存在

D．3和31

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第9题

认为动物及人对问题的解决不是盲目的,不是出于各个部分的偶然巧合,而是一种智慧行为,是一种“顿悟”过程的是桑代克()

此题为判断题(对，错)。

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