题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（)

A.由企业来确定测评指标体系

B.测评指标必需能够控制

C.测评指标体系要考虑到消费者的特性

D.测评指标主要是定性指标

提问人：网友yww2019 发布时间：2022-01-06

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第1题

在建立客户满意指标体系时，必要遵循原则有()。

A.由公司来拟定测评指标体系

B.测评指标必须可以控制

C.测评指标体系要考虑到消费者特性

D.测评指标重要是定性指标

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第2题

在建立建筑火灾风险评估指标体系时，一般遵循的原则包括（）。

A.科学性

B.系统性

C.综合性

D.统一性

E.适用性

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第3题

在建立建筑火灾风险评估指标体系时，一般遵循的原则有（）。

A.科学性原则

B.系统性原则

C.综合性原则

D.适用性原则

E.非系统性原则

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第4题

在建立建筑火灾风险评估指标体系时，一般遵循的原则不包括（）。A.科学性B.系统性C.适用性D.单一性

在建立建筑火灾风险评估指标体系时，一般遵循的原则不包括（）。

A.科学性

B.系统性

C.适用性

D.单一性

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第5题

在建立建筑火灾风险评估指标体系时，一般遵循4个原则，即科学性、系统性、（）、适用性。

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B. 全员性

C. 全过程性

D. 综合性

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第6题

行政决策是建立在对未来发展与问题的预测基础上的决策，因此，必须遵循()原则。

A.科学预测

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D.满意

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第7题

让客户（业主）满意是公司的首要原则，全体员工必须共同遵循（）

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第8题

为了提高企业全面预算管理预警管理的效率和效果，在建立全面预算管理预警指标体系过程中必须坚持一些原则，其中的“系统性原则”是指（）

A.必须从客户出发.把企业作为一个有机整体考虑

B.所建立的预警体系必须真正起到预警的作用

C.必须坚持发展的眼光.所建立的预警体系具有一定的前瞻性、动态性和适应性

D.应抓住企业财务管理的主要矛盾和矛盾的主要方面

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第9题

在进行行政决策时，必须充分考虑到社会公平问题，因此行政决策必须遵循()原则。

A.成本效益

B.满意

C.可行性

D.公平与民主

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第10题

营业厅在接待客户投诉时，应遵循“有诉必接”原则，也可引导客户拨打客服电话反馈问题，核心目标是客户满意（）

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