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第1题
旅游产品又称旅游服务产品,由物质要素和服务综合构成。()
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第2题
若地陪被通知所接班次晚点,而且推迟时间较长,地陪可以立即返回旅行社。()
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第3题
导游员的形象包括外在和内涵两个方面。()
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第4题
乘坐沿海和长江客轮持全票的旅客可随身携带免费行李30公斤,每件行李体积不能超过0.2立方米。()
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第5题
当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时,作为地陪一般应婉言拒绝。()
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第6题
为选择性旅游团提供服务时,由于客人分住在不同的饭店,导游员应让客人在同一饭店集合,再驱车前往游览地点。()
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第8题
导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。
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第9题
如果接待的是个体散客,沿途导游可采取分段讲解的方式进行讲解。()
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