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[多选题]

现代西方国家垂直市场营销系统主要有()

A.公司系统

B.管理系统

C.和约系统

D.独立系统

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
泰康公司的营销系统与营销管理

泰康医药科技有限责任公司(以下简称泰康公司)由国内某著名医药研究机构与国外公司在1995年合资创立。公司主要产品为国家二类降血药物XX。XX由该医药研究机构王教授在1994年研究开发成功。临床试验表明,XX对治疗高血脂疾病具有非常显著的疗效,对治疗糖尿病、降低胆固醇等也有一定效果。由于XX通过大米发酵而不是化学合成方法获得,具有天然产物的特点,在安全性和有效性方面比进口的同类药品具有一定的优势,而且主要成分清晰、作用机理明确,是现代中药中的代表性品种。

XX在国内市场刚刚上市,就引起了美国最大的食品增补剂销售商AMH的注意。AMH认真研究了XX产品的功能与特点,决定做该产品在美国销售的总代理,将该产品以食品增补剂名义在美国市场销售。1996—1998年,XX产品在美国销售收入达千万美元。由于产品附加价值非常高,而产品出口的销售费用非常低,所以,出口为公司创造了大量的利润。但是,1998年,XX在美国市场销售的迅速上升引起了美国竞争对手的注意。美国降脂类药物的主要生产厂商MM公司向美国联邦食品与药品管理局(FDA)提供了XX含有药物成分的有关证据。FDA以XX含有药物成分而不适合作为食品增补剂在美国销售为由,暂时终止了XX在美国市场的销售。

尽管泰康公司的产品在国际市场上的销售受阻,但1996—1998年国际市场销售获得的利润对泰康公司国内营销系统的建设起到了关键性的支持作用。泰康公司从1996年开始在国内建设销售网络。为了节约营销网络建设费用,公司采用如下方式建设办事处:在主要城市招聘合适人选作为办事处经理;办事处经理负责招聘与管理医药代表、制定本地市场开发计划、开发本地市场、选择合适的医药公司作为向医院供货的渠道等任务。办事处的运行费用由公司总部从该办事处销售回款额中按一定比例提取。这意味着办事处经理在办事处运行的起步阶段,需要垫支一定的市场开发和人员工资费用,并承担一定的风险。

由于产品本身疗效确切,安全性高,加之销售提成比例较高,所以,有许多具有丰富药品销售经验的人愿意销售该产品。到1999年泰康公司已经用较低的成本在全国主要省会城市建立起26个办事处,拥有医药代表280人左右,基本建立起了遍布全国的销售系统。在销售方面也取得了不错的业绩。2000年,公司实现销售收入从1995年的800万元的提高到了1.2亿元左右。到2001年,尽管泰康公司总体发展顺利,公司决策者却为公司的营销系统的管理问题而困扰。

公司的整个销售系统大致构成如下:公司总部设有医学部、营销部、销售部。

医学部负责制定临床研究方案,收集、整理临床研究信息,并与竞争对手的产品进行比较,制定医学推广方案;营销部负责收集市场信息、制定营销政策;销售部负责销售后勤等工作。三个部门均对销售副总负责,就本职业务工作向销售副总提出建议。办事处则依然沿用以前的管理体制,其权力与职能基本没有变化。

泰康公司决策层对销售系统存在的问题,最关心的有两方面:一是如何进一步提高销售网络利用效率,降低销售成本问题。公司已经建立起遍布全国的销售网络,大约每个省设立一个办事处,每个办事处大约10人左右。每个医药代表负责一定区域的市场开发,及维系与医院、医生之间的关系。每个医药代表在他负责的区域内增加新品种销售的潜力很大,但是,让他负责更大区域、更多医院的市场开发的潜力却很小。也就是说,泰康公司的营销网络可以销售更多的品种,而公司目前仅有一个品种XX,维持办事处运营的固定支出较高。在目前公司产品销售还有增长潜力的情况下,销售系统运营成本较高的问题并不严重,但如果公司产品销售下降,而新产品尚未推出,或推出的新产品附加价值太低,公司就会面临较大的压力。

对于如何提高公司销售系统能力利用不足的问题,公司高层曾经进行过多次讨论,提出过多种可供选择的方案,如购买新药证书,生产新品种;允许办事处代理其他公司的品种等。讨论最多的是,如何加快自己研究所的新药开发步伐,尽快推出新品种。

泰康公司设有现代中药研究所,目前拥有员工28人,其中博士3人,硕士6人,本科毕业生10人,专业领域分布在中药化学、中药药理、中药制剂、临床药学等,其他为辅助人员。研究所已经具备系统的中药研究开发能力,有两个品种已完成临床研究,一个品种正在进行临床试验。

困扰决策者的第二个问题是泰康公司的产品销售过分依赖办事处,而办事处的业绩则主要依赖医药代表。由于历史的原因,办事处经理负责招聘与管理医药代表,而公司则与医药代表缺乏直接的联系。XX是处方药,主要由医生向患者推荐使用。医药代表的主要任务是向医生介绍产品的功能、特点、适用对象,以及新的临床试验的结果等信息,促使医生开本公司产品的处方。一个优秀的医药代表不仅与医生之间建立起工作上的联系,而且也会形成密切的私人关系。在公司现行管理体制下,客户资源主要掌握在医药代表手中。一个优秀医药代表离职,往往会对公司销售带来极大的负面影响。同样,医药代表又为办事处经理所控制,公司即使对某一办事处经理不满意,调整起来,难度也非常大。办事处经理常常以市场开发困难为由,要求公司增加费用提成比例。

医药代表收入由办事处经理决定,其收入大致由两部分构成:基本工资和奖金。基本工资通常较低,奖金的数额则取决于销售业绩。医药代表对自己的日常工作安排有较大的决定权,办事处主要以业绩为基础对医药代表进行考核。从客户方面看,医生、患者对泰康公司产品XX认同度是很高的,但由于公司管理体制的原因,加之公司没有对公司品牌进行宣传,所以,医生、患者对泰康公司品牌的认同度较低。

为了解决公司对办事处和医药代表之间关系不平衡的问题,公司高层也曾讨论过多种方案。但由于公司目前只有一个品种,一旦市场销售出现大的波动,风险太高,一直未能真正采取措施。

根据案例所提供的情况,请回答下列问题:

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第2题
关于市场营销组合的概念,下列哪个表述是错误的?A.市场营销组合是指企业通过优化组合选定市场营销
关于市场营销组合的概念,下列哪个表述是错误的?

A.市场营销组合是指企业通过优化组合选定市场营销策略的方法

B.市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段,组合成一个系统化的整体策略。

C.市场营销组合是现代市场营销理论中一个重要的概念。

D.市场营销组合是指为达到企业的经营目标和最佳的经济效益而对所采取的市场营销策略和手段的进行整体优化、协调和配置后的最佳方案。

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第3题
国际市场营销者面临一系列的问题或障碍,“自我参照准则”是最一种跨文化障碍
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第4题
“一对一营销”的核心是以“市场占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系。
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第5题
HT公司创建于1958年,80年代末期,HT公司生产经营的产品还拥有一定的市场,但从长远来看,产品结构已趋老化。而当时国家通讯建设急需的移动通信.万门程控等现代通信设备一度主要依靠直接进口,高层决策者根据企业所拥有的技术水平与国内的大市场,果断地作出了两个具有超凡胆识的决策:一是尽早与世界著名的无线通信产品制造商---美国的M公司签订蜂窝电话手持机与基站系统设备技术引进合同;二是冒险加盟UJD04型数字程控交换机的合作攻关。这两项决策的制定与实现,从根本上改变了HT公司的产品结构,企业发展出现了新的生机,国有资产增加了200余倍。目前,HT公司在发展中面临着技术风险,80%的关键部件还依赖进口,HT公司的自主开发能力与跳跃发展的产业规模和经济指标不匹配。经营风险也很大,通信产品的高利润,将吸引越来越多的国内企业假如通信行业;同时,国外大公司会进一步进入中国市场,因此,市场竞争会更加激烈。

HT公司与M公司合作的的意图主要是:()

A.获得制造技术

B.获得管理技术

C.获得营销网络

D.获得开发技术

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第6题
天泰公司是国内一家著名的医药公司,公司在不断发展的过程中逐渐建立起一套独特的培训体系,靠着这套规范、系统、高水准的培训体系,天泰公司造就了一支训练有素的人才队伍,公司也获得了长足的发展。当今时代,知识更新的速度越来越快,要想在竞争中立于不败之地,必须提高人的素质。天泰公司的管理者很早就洞察到这一点,公司的管理层都很重视员工的培训,并将它放在战略高度来考虑和实施。经过不断努力,天泰公司逐渐建立起完整的培训体系。公司的职工说,我们公司就是一所培训学校。的确,公司里年轻的销售人员被培训成为精通产品知识和销售技巧并具有良好职业道德的市场销售骁将;车间的工人被培训成了现代化大生产的技术能手;管理人员经过培训,站上了一个更高的起点,成为具有现代企业管理知识和国际战略眼光的前锋型人才。在天泰公司,市场销售人员成长迅速。从只有书本知识的学生娃、资历浅薄的年轻医生,到通晓市场营销策略的地区销售经理、大区销售经理,有的只用一两年时间。在如此短暂的时间内实现人才类型和人才素质的大跨越,其中一个很重要的因素就是培训。也正因为如此,天泰公司赢得了“实践中的大学”的美名。

培训有五个步骤,下面不属于培训步骤的是()。

A.准备

B.解释

C.思考

D.让学习者操作

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第7题
青岛海信集团物流一体化整合方案

海信集团在总结长期经营和市场运作过程中存在的不足时,深刻意识到增加企业效益的重要的利润来源之一是优化整合企业采购、销售的整个过程。在海信集团现代物流整合项目的招标中,兰剑物流科技技压群雄,承接了此项整合任务的设计和实施,并为其开发海信化物流信息平台,以“信息管理带动物流管理”。

兰剑物流科技经过实地考察,再结合海信实际情况和具体要求,提供了建立准时制采购、生产、配送的一体化物流系统解决方案:将海信销售体系与物流体系分离,三大子公司的物流业务流程合并,统一由物流推进部运作。销售过程中所发生的各种订单和业务处理都要通过海信物流信息系统平台处理,物流推进部根据信息平台数据,结合各地3PL的运输能力,有效地调度货物配送。同时各子公司营销机构都可以通过物流信息平台直观、实时地了解仓储和销售情况,并做到准确、快速反馈,因此信息平台将成为海信集团的主要“承重结构”。

通过物流系统整合,使海信集团的缺货损失费用减少了8000万~1.2亿元,资金周转速率提高20%,流动资金减少4000万元,同时增强了海信对用户的承诺的可靠性,提高了服务的可信度,扩大了市场的占有率,提升了企业形象。

结合案例,请回答以下问题:

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第8题
【单选题】员工对“道德是什么”认识不清,这显然对组织不利,( )可以缓解这一问题

A、挑选高道德素质的员工

B、建立道德守则和决策规则

C、对员工进行道德教育

D、提供正式的保护机制

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第9题
温度荷载对拱坝的应力和坝肩岩体的稳定有何影响?

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