题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

个性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。

A．错误

B．正确

提问人：网友highmayor 发布时间：2022-01-07

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第1题

优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。

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第2题

告别和送行是整个服务环节的最后一环,也是最能体现人情味和个性化服务的环节.()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

最理想和富有人情味的谈判是（）

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第4题

黄金法则是白金法则的一个更新的、更富有人情味的版本。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

无常鬼是“鬼而人”、“理而情”的,具有人性美,富有人情味。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

清朝的《古今图书集成》是我国现存的最大的一部类书。

A．错误

B．正确

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第7题

人性化的服务是导游带团技能的最高体现。

A．错误

B．正确

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第8题

游览活动结束,导游员将旅游团送走后才算导游服务程序真正完成。

A．错误

B．正确

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第9题

东晋名僧鉴真是中国历史上第一个到达印度取经的人,其著有《佛国记》,曾因遭风暴而到达今墨西哥西海岸,比哥伦布发现美洲大陆早1000多年。

A．错误

B．正确

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第10题

个性化的服务是导游带团技能的最高体现。

A．错误

B．正确

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