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第1题
跨区服务流程中,外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,当通电话中查询多个信息,需进行()密码或身份认证。
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第2题
跨区服务流程中,外省客户拨打10086人工台提出查询申请,()无法查询。
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第3题
跨区服务流程中,外省客户拨打10086人工台提出查询申请,()无法查询
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第4题
外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证,如验证未通过,则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码,如相符,继续核实其()。
A.入网时间;
B. 号码品牌;
C. 客户姓名;
D. 联系电话;
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第5题
外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请,客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证,如验证未通过,则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码,如相符,继续核实其()
A.入网时间;
B.号码品牌;
C.客户姓名;
D.联系电话;
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第6题
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
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第7题
客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时,需对要查询业务的手机号码进行()验证后再进行查询。
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第8题
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余分钟数查询服务时可以直接查询
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第9题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。
A.帐单明细查询;
B. 个人帐单查询;
C. 发票打印查询;
D. 短信催缴记录查询;
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