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[单选题]

柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则,以下属于不规范的是()

A.在办理业务过程中征得客户同意后接听电话

B.接听私人电话不超过2分钟

C.在和客户交流的过程中被打断,未跟客户说明

D.在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-08
参考答案
C、在和客户交流的过程中被打断,未跟客户说明
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匿名网友 选择了C
[144.***.***.94] 1天前
匿名网友 选择了C
[118.***.***.24] 1天前
匿名网友 选择了C
[4.***.***.103] 1天前
匿名网友 选择了C
[183.***.***.172] 1天前
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[159.***.***.166] 1天前
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[159.***.***.38] 1天前
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[157.***.***.181] 1天前
匿名网友 选择了B
[174.***.***.254] 1天前
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第1题
柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则,以下属于不规范的是()

A.在办理业务过程中征得客户同意后接听电话

B. 接听私人电话不超过2分钟

C. 在和客户交流的过程中被打断,未跟客户说明

D. 在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台

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第2题
农村商业银行营业网点的柜面服务应坚持“()”的原则。

A.先内后外

B.先外后内

C.先难后易

D.先易后难

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第3题
现场管理人员实行网点营业现场坐班制度,按照()的原则,在认真完成网点内部管理职责履行的基础上,合理承担柜面外的服务管理工作。

A.先外后内

B. 先内后外

C. 先营销后管理

D. 先急后缓

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第4题
现金收入业务,应做到(),保证账款一致。

A.先记账、后付款

B.先急后缓,先内后外

C.先收款、后记账

D.先急后缓,先外后内

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第5题
在会计凭证传递过程中,应坚持的原则是()。

A.准确及时

B. 手续严密

C. 先内后外

D. 先急后缓

E. 方便客户F . F、先外后内

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第6题
现金付出业务,应做到(),防止漏记账发生垫款。

A.先收款、后记账

B.先急后缓,先内后外

C.先急后缓,先外后内

D.先记账、后付款

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第7题
以下不属于查询查复原则的是()。

A.先内后外

B. 先急后缓

C. 大额优先

D. 先外后内

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第8题
会计凭证的传递必须做到准确及时、手续严密、办妥交接、()

A.先外后内

B. 先急后缓

C. 先内后外

D. 先缓后急

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第9题
邮储银行营业网点的柜面服务应坚持“先内后外”的原则。()
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