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第1题
柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则,以下属于不规范的是()
A.在办理业务过程中征得客户同意后接听电话
B. 接听私人电话不超过2分钟
C. 在和客户交流的过程中被打断,未跟客户说明
D. 在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台
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第2题
农村商业银行营业网点的柜面服务应坚持“()”的原则。
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第3题
现场管理人员实行网点营业现场坐班制度,按照()的原则,在认真完成网点内部管理职责履行的基础上,合理承担柜面外的服务管理工作。
A.先外后内
B. 先内后外
C. 先营销后管理
D. 先急后缓
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第4题
现金收入业务,应做到(),保证账款一致。
A.先记账、后付款
B.先急后缓,先内后外
C.先收款、后记账
D.先急后缓,先外后内
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第5题
在会计凭证传递过程中,应坚持的原则是()。
A.准确及时
B. 手续严密
C. 先内后外
D. 先急后缓
E. 方便客户F . F、先外后内
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第6题
现金付出业务,应做到(),防止漏记账发生垫款。
A.先收款、后记账
B.先急后缓,先内后外
C.先急后缓,先外后内
D.先记账、后付款
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第7题
以下不属于查询查复原则的是()。
A.先内后外
B. 先急后缓
C. 大额优先
D. 先外后内
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第8题
会计凭证的传递必须做到准确及时、手续严密、办妥交接、()
A.先外后内
B. 先急后缓
C. 先内后外
D. 先缓后急
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第9题
邮储银行营业网点的柜面服务应坚持“先内后外”的原则。()
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