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第1题
西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把帐单送给客人,并()真诚感谢客人惠顾。
A. 催促客人立即结帐
B. 按服务程序请客人结账
C. 示意客人按消费金额收取小费
D. 大声告诉客人用餐费用
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第2题
营业人员对客户表示感谢时,最重要的是要做到(),一定要恳切、大方,可以用恰当的表情和手势加以配合。
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第3题
西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把账单送给客人,并按服务程序请客人结帐,()。
A. 真诚感谢客人的惠顾
B. 示意客人已到下班时间,请尽快离开
C. 同时请客人出示身份证
D. 告之客人找回的零钱,作为小费不能给客人
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第4题
问卷说明的结尾处需要真诚地感谢被访者的合作与帮助。()
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第5题
促进信任就是要抓住机会、促进顾客对欲购商品的信任,坚定顾客的购物决心从而达成交易。()
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第6题
打造品牌活动,表彰先进人物,宣传典型事迹成为团组织行之有效地履行职责的主要方法()
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