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[主观题]

“3·15”消费者权益日中,曝光了许多欺骗消费者的行为,无论是老坛酸菜牛肉面,还是火腿肠,都体现

了商家对职业道德的漠视。而一些商家却在“3·15”之后,取得了消费者的信任。以上案例说明遵守职业道德有什么作用?()

A.职业道德具有规范从业人员职业行为的作用

B.职业道德具有促进企业和行业发展的作用

C.职业道德能够促进个人素质的提高

D.职业道德能够促进全社会道德水平的提高

提问人:网友ixyxiaomi 发布时间:2022-07-31
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第1题
一项调查报告显示,方便面虽然是方便食品,但我国消费者非常关注方便面的口味和品质。除了口味以4
9.0%的比率排在购买因素的第1位之外,有38.5%的消费者关注方便面的品质;关注品牌和价格的消费者比率分别为30.5%和27.0%;关注方便面的配料和面的弹性的消费者比率也分别达到26.5%和26.0%,同时还分别有18.5%和17.0%的消费者更关注方便面的营养和卫生。

K牌方便面在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额,其在产品口味、品种、包装、品牌传播等方面都走在其他方便面企业的前面。但是,K牌方便面的特色程度正在逐步减退,一些中小方便面企业和新进入方便面市场的品牌通过差异化的品牌策划、产品策划、市场策划和销售策划,在某个细分市场或某个区域市场取得竞争优势,借此在方便面市场做强做大。

(1)品牌定位差异化。例如,W牌方便面通过非油炸的品牌定位,与K牌方便面形成了明显的市场区隔,使W牌方便面很快成为方便面市场知名品牌。

(2)产品卖点差异化。例如,J牌弹面以面的弹性作为产品的新卖点,与K牌方便面在产品上形成了差异,从而成就了J牌方便面品牌。

(3)产品口味差异化。例如,T牌老坛酸菜牛肉面,通过推出新的产品口味,与K牌方便面等产品在口味方面形成了差异,赢得了消费者的认同,产品销量迅速增加,同时提升了T牌方便面的整体品牌形象。

要求:

(1)根据调查报告显示的信息,你认为在方便面市场竞争适宜采用何种基本竞争战略?为什么?

(2)W牌方便面、J牌弹面、T牌老坛酸菜牛肉面采用的是什么样的竞争战略?阐述采用这种竞争战略的优势。

(3)分析K牌方便面所采用的竞争战略正在面临的风险。

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第2题
2013年中央电视台3·15晚会曝光了大众汽车双离合器变速器存在安全隐患、江淮同悦车身用劣质钢材易生锈事件后,这两家企业均表示将以最快的速度联系消费者,并解决问题。这说明产品质量()①直接关系着企业的经济效益②是企业市场竞争力的重要体现③是企业信誉和形象的重要载体④是企业成功经营的决定性因素之一

A.①②

B.①④

C.①②③

D.①②③④

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第3题
如果偷吃的话,我会选什么口味的泡面()

A.原汁猪骨面

B.红烧牛肉面

C.老坛酸菜牛肉面

D.西红柿打卤面

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第4题
2013年中央电视台3·15晚会曝光了大众汽车双离合器变速器存在安全隐患、江淮同悦车身用劣质钢材易生锈事件后,这两家企业均表示将以最快的速度联系消费者,并解决问题。这说明产品质量()①直接关系着企业的经济效益②是企业市场竞争力的重要体现③是企业信誉和形象的重要载体④是企业成功经营的决定性因素之一

A. ①②

B. B.①④

C. C.①②③

D. D.①②③④

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第5题
下列行为中,体现了消费者权益社会保护的是()。

A.产品质量法中对消费者的权益保护作出了专门规定

B. 某市消费者协会接到消费者投诉后,调解其与经营者的纠纷

C. 某地工商行政管理部门开展“3·15专项治理活动”,集中整治损害消费者合法权益的行为

D. 某县人民法院受理消费者购房纠纷的起诉

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第6题
2014年央视3·15晚会曝光了杭州广琪贸易公司过期食品原料、尼康D600黑斑、大唐高鸿手机预装恶意程序吸费等侵害消费者合法权益的现象。规范市场秩序必须()①不断完善市场调节机制②强化行政手段的调节③建立健全社会信用体系④坚持正确的价值取向

A.①②

B.①④

C.②③

D.③④

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第7题
2020年“双十一”期间,媒体曝光了某酒店利用电商平台刷单炒信、自己写好评、雇人删差评的行为。当地市场监督管理部门核实后,依据反不正当竞争法对该酒店进行了处罚,责令其停业整改,并要求电商平台采取自律措施整改。市场监督管理部门此举有利于()

A.净化电商行业环境,为电商行业提供法律依据

B.加强市场监管力度,促进电商卖家公平竞争

C.督促电商平台强化内部管理,提高企业的盈利能力

D.保障消费者对商家信誉和商品质量的知情权

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第8题
2012年3月20日晚,中央电视台《经济半小时》栏目曝光了西安未央阳光医院等民营医院通过假医生、假诊断、假药品、假手术等手段欺诈“患者”,严重侵害了消费者的生命健康权、财产权和人格权。医院为“医护人员”进行的所谓“岗前培训”,目的是教会他们如何诱导、欺骗、恐吓消费者。西安未央阳光医院高层管理者道德沦丧诱导了下属管理者及医护人员的道德失范,其主要原因是()。

A.老板视所有员工为赚钱的工具

B.资本的本性是不择手段地赚钱

C.这里的员工都没有道德良心

D.市场经济体制下的人是经济人

E.员工对金钱的欲望战胜了其原有的道德良心

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第9题
央视3•15晚会上曝光了备受关注的共享单车押金退费难一事。好几家共享单车公司一度需要用户排很长时间的队才能将押金成功退回,投诉量居高不下。面对押金退费难问题,共享单车消费者应该()①与该公司协商,要求赔偿损失 ②向消费者协会投诉,请求帮助 ③向法院起诉,寻求国家的法律救济 ④聚众去该公司闹事,以讨回公道

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

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第10题
由于2013年央视3·15晚会上曝光了美国苹果公司在售后服务方面对中国大陆消费者执行的歧视性规定.
使得苹果公司再次备受关注。苹果iphone手机因其iS0操作系统提供的多样新颖的功能,受到中国消费者的青睐。除iphone系列手机外,市面上大部分智能手机采用安卓(AnDroiD)系统。关于安卓系统,下列说法错误的是()。

A.安卓是一个以Linux为基础的半开放原始码作业系统,主要用予移动设备

B.AnDroiD一词最早出现于法国作家利尔亚当在1BB6年发表的科幻小说《未来夏娃》

C.在2009年9月,谷歌正式发布了AnDroid1.0系统,这也是Android系统最早的版本

D.安卓的系统架构和其操作系统一样,采用了分层的架构,分别是应用程序层、应用程序框架层、系统运行库层和Linux内核层

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