95599客服中心业务发展的原则为（）

A. 兼顾全行统一业务与地方特色业务

B. B.兼顾外部服务与内部支持

C. C.兼顾规模化经营与精细化管理

D. D.兼顾业务创新与风险控制

A. 以客服中心业务发展为导向，进行7*24小时排班

B. B.兼顾人性化管理

C. C.遵守劳动法相关法律法规

D. D.根据客户的问题难易情况

A．运营部

B．品质管理部

C．培训发展部

D．运行保障部

A．以客服中心业务发展为导向，进行7*24小时排班

B．兼顾人性化管理

C．遵守劳动法相关法律法规

D．根据客户的问题难易情况

A．运营部

B． 品质管理部

C． 培训发展部

D． 运行保障部

A．一体化布局

B． 多渠道融合

C． 一站式服务

D． 全天候营运

A．投诉态度

B．投诉服务质量

C．投诉渠道

D．投诉产品

A. 提供实时电子交易

B. B.业务咨询

C. C.错账处理

D. D.辅助交易

A．投诉态度

B． 投诉服务质量

C． 投诉渠道

D． 投诉产品