汽车客运服务员迎门的技能要求()
A.能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序
B.能维持旅客进站秩序,疏导客流
C.能引导旅客对随身携带物品进行安全检查
D.能阻止旅客携带禁运物品进站
A.能给旅客指引站内各项业务作业位置及介绍作业程序
B.能维持旅客进站秩序,疏导客流
C.能引导旅客对随身携带物品进行安全检查
D.能阻止旅客携带禁运物品进站
A.能解答旅客关于站内各项业务作业位置的问、
B.能回答旅客关于本站营运线路、班次、时刻、票价及其变化情况的问讯
C.能给需要换乘的旅客提供换乘指引
D.能向旅客介绍本地宾馆、医院、重要单位、休闲娱乐场所、名胜古迹等及其乘车线路
A.旅客进站要笑脸相迎,站姿端正、主动、热情
B.维持旅客进站秩序,做好旅客疏导工作
C.负责接待旅客问事和投诉
D.观察旅客情况,察看携带物品,制止“违禁”物品进站
A.做好失物登记,及时公布失物招领启事。
B.维持旅客进站秩序,做好旅客疏导工作。
C.负责接待旅客问事,有问必答,百问不烦。
D.宣传汽车客运法规,乘车须知,安全常识。
作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的,定()责任。
A.机务部门
B.作业人员所在单位
C.有关单位
D.工务部门
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向()核收的票款、运费、杂费。
A.旅客
B.旅客、托运人、收货人
C.托交人、收货人货主
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