案例二 微观沟通 一个飞行器制造公司的老总认为,维修的费用太高,而且公司在美国的竞争对手的飞机检修周期比自己的要短。他认为,公司的客户正在流失,利润正减退,因此他想跟公司的下层管理者们谈一谈自己的担心与改变现状的迫切愿望。一天下午,他把他们召集到办公室。在办公室,大家看到投影银幕上显示出这样的一幅画面:一个绅士面带微笑驾驶着一架老式的双翼飞机,领带随风飘扬。幻灯片的右半部被遮住。这位总裁解释说,看到公司近期的大好局面,他的感觉就像是这位飞行员一样,我们的组织现在处在历史上最为成功的岁月。 随后,以一种低沉的语调,他表示这种幸福很快就会消失。这位总裁拿掉幻灯片上的遮片,银幕上显示处那位飞行员正在向一堵墙飞去。这位总裁以严肃的语气说道:“这就是我看到的我们所面临的将要发生的情况。”他声称如果公司上下不迅速采取措施,公司就会走向崩溃。随后他还给这些下级管理者们讲解了消除这种危机所应采取的措施。 下层管理者们对此迅速做出了直接的消极反应。会议一结束,他们就在过道里围成一团讨论总裁的“恐吓手段”。他们抱怨说,他们认为总裁对现状有些危言耸听。在下层管理者们看来,在这一年里,他们百般努力才打破公司的销售与利润记录,他们为自己的成绩而自豪,事实上,他们期望在会议上能对他们的成绩给予肯定。然而,令他们十分吃惊的是,他们受到了责备。 问题:这个总裁做法有什么问题 用管理者角色理论来进行分析
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