什么是恶意行为？

用户表示上门维护人员服务态度很恶劣!1.用户称在报修后第一个人接单装维人员有告知用户，因他对那片区域不熟悉会联系换另一个装维人员上门，到该装维人员上门那天因用户不在家，就打电话给家人让其给装维人员开门，用户描述该装维人员进门是直接踹门进去的，且进门后也没有解释什么问题，与用户家人零沟通，在调试时摔遥控器等行为很恶劣。用户表示作为一个服务人员，不管在哪里受了气，既然是上班时间就不能把情绪带到工作上来，进而影响用户的感知!2.用户称在10086报障后有收到系统短信，但报障后一直收到更换装维收单短信通知，用户认为是恶意骚扰(用户表示当时故障已解决，是投诉装维服务问题)。且在投诉后有电话回访询问具体的情况，但没有任何反馈(只有回访是否满意的电话)。请问此条工单体现什么问题?()。

A、服务态度恶劣

B、上门不及时

C、虚假归档

D、安装技术水平差

买家在XX店铺中购买了一提抽纸。商品主图中为新包装，宝贝详情页面图片为老包装且未作其他说明。买家手机操作看了主图是自己想要的就直接进行了购买但收货后发现是老包装，故反馈描述不当，要求退货退款卖家承担运费。卖家拒绝后交易平台介入，以下说法正确的是哪一项?

A交易介入后，将支持退货退款，并计入卖家纠纷退款率

B交易介入后，将支持退货退款，但不计入卖家纠纷退款率

C如交易介入判责卖家开启退货入口后，买家超时未退回导致退款关闭，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D如交易计入判责卖家开启退货入口后，卖家申诉要求取消纠纷率，申诉将判定成立

支付宝关闭付款二维码转账?支付宝将关闭付款码线上转账功能?

微信认证资料正在审核中，认证资料是无法修改的。( )

A．向

B．从

C．跟

D．对

A店铺满减档位为满200减20，若订单金额为250元，消费者有1张5元店铺红包和1张10元店铺优惠券，则可抵金额和抵扣顺序是怎么样的?

A、先抵扣店铺优惠券10元再跨店满减20元，总计优惠30元 (店铺红包和店铺优惠券只能生效一个)

B、先抵扣店铺红包5元再抵扣店铺优惠券10元以及跨店满减20元，总计优惠35元

著名诗人李白的诗大部分都具有浪漫主义色彩。

A．颜色

B．样子

C．风格

D．内容