服务特性应包括功能性、安全性、时间性（）

A．经济性；

B． 舒适性；

C． 亲合性；

D． 准确性。

饭店服务产品质量中最基本的特性是____。

A时间性

B经济性

C功能性

D安全性

A．功能性和经济性

B． 安全性和时间性

C． 舒适性和文明性

D． 综合性和短暂性

饭店服务质量的特性包括____。

A功能性

B时间性

C价值性

D舒适性

A．功能性

B．时间性

C．安全性

D．经济性

E．舒适性

A．舒适性

B．经济性

C．功能性

D．安全性

E．文明性

A．服务的可行性

B．服务的舒适性

C．服务的时间性

D．服务的经济性

E．服务的功能性

B．知识、技能和资质、工作态度、道德规范；

C．学历、工作经验、身体健康、易接近性；

D．年龄、学历资质、工作态度、行为规范。