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[判断题]

持有欢迎卡的客人需要开门就可以帮开门。()

提问人:网友17***580 发布时间:2022-01-07
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第1题
迎客到房间门口时,核对过欢迎卡后,可用工作钥匙为客人开门()
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第2题
迎客到房间门口时,核对过欢迎卡后,可用工作钥匙为客人开门。
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第3题
如果客人声称不慎将钥匙遗留在房间内,服务员应马上帮其开门。()
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第4题
为客人开门前,核对欢迎卡上的房号准确就可以。
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第5题
客人房卡落在房间无法开门,客人回来后无需出示身份证便可以做卡开门。

A.错误

B.正确

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第6题
送客时,如果在家里,可让客人自己开门,主人开门似乎在下逐客令,不合时宜。判断对错
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第7题
员工应处处礼让宾客,以客人为先,并主动为客人让路、开门、呼梯。
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第8题
作为一个迎宾员,需要注意的事情有()。

A.观察车型是什么

B.关注看里面坐着几个人

C.帮客人提行李

D.开门问候致意

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第9题
当客人离开时,只需起身即可,不用为其开门。()
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第10题
以下关于酒店提供开门服务时的操作,不正确的是哪项()?

A.A.为了客人信息的保密和安全,前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;

B.B.前台将《住店客人开门通知单》递交客人后,应立即通知客房服务员,并告知需要开启房门的房号,以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)

C.C.客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;

D.D.客房服务员帮助常住客开启房门时,同样应该核对客人的住店信息。

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