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[判断题]

普通投诉是指因客户身份性质、投诉内容、投诉来源等情况特殊，以及领导和上级部门要求在特别规定的时限范围内处理的投诉，紧急投诉应安排专人跟进，分级优先处理。（)

提问人：网友罗琼 发布时间：2022-01-07

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第1题

金融机构识别受益人的身份有什么意义（）

A. 有利于加深其对客户关系的理解，佐证其对客户身份识别的结果

B. 调整其对客户信用的评级和分类，及时发现可能涉及违法犯罪资金的交易

C. 防止违法犯罪分子利用”法人面纱”掩饰、隐瞒资金的非法来源和性质

D. 增加更多的储蓄存款

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第2题

储户办理了书面正式挂失手续后，自挂失日起，（）凭挂失申请书和有效身份证件到挂失营业网点办理挂失结清手续。

A. 一周以内

B. 七日后十四天以内

C. 七日后十五天以内

D. 七日后一个月以内

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第3题

网络管理专项【考核方法】对各类网络管理专项进行考核或考察。本项目为扣分项。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

针对交通干线(高速公路、铁路)、城市边界测试异常事件认定，特做如下规定：所有测试事件以MS占用小区所属的行政区确定，而不是以测试时MS所在行政区域确认，即事件发生时占用小区在某个行政区内，则该事件计入该行政区的考核中。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

参数MSGDISST和SIMSG是控制系统消息1/7/8发送与否的开关。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

如果MSC的周期性位置更新时间设置为1小时,则BSC会通知手机,每1小时进行一次周期性位置更新。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

LAI由MCC+MNC+LAC组成,LAC是个两字节的十六进制的BCD码,也就是说有四位十六进制数字组成,它不能使用0000和FFFF。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

同一个LAC下小区的T3212定时器可以设置不同。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

一个PSET必须由连续的时隙构成。()

此题为判断题(对，错)。

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