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第1题
以客户为导向,要求企业做什么事情都是以客户为中心,围绕客户的需求调节企业的生产或服务()。
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第2题
邮储网点新的经营管理模式强调以“()”的销售模式,以客户需求为导向,为客户提供适用的产品。
A.客户为中心
B.产品为中心
C.服务为中心
D.任务为中心
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第3题
要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()。
A.各户价值理念
B.产品开发理念
C.技术应用理念
D.业务运作理念
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第5题
客户关系管理的内涵是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的(),是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实行,是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。
A.体验营销
B.差异化营销
C.情感营销
D.整合营销
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第6题
在市场营销观念的指导下,汽车企业的活动必须以客户为中心,以______为导向。
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第7题
客户机/服务器模式是以客户机为中心,客户是服务的请求方,服务器是服务的提供方。()
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第8题
柜员的基本职责是,树立以客户为中心的理念,为客户提供( )的交易服务
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